in data 22-12-2014 15:19
Ho acquistato un tubo luminoso a led per Natale 2014. L'ho acceso due settimane fa. Il primo weekend tt ok, questo sabato ( 20/12) ha smesso di funzionare e mi ha fatto saltare la corrente in casa perchè (mi ha spiegato un collega esperto di elettricità) è andato in corto circuito in quanto alcuni fili dentro al tubo si sono bruciati. Ma è normale? Vorrei sapere cosa devo fare.
Ho già scritto al venditore per portarlo a conoscenza dell'accaduto ma non mi ha risposto. Non dovrebbero avere due anni di garanzia i prodotti? e se è difettoso non è mio diritto avere un cambio o visto che ormai Natale è alle porte, un rimborso? Grazie