Salve.
A maggio del 2013 ho acquistato un netbook da un venditore professionale. Adesso devo mandarlo in assistenza (in garanzia). la casa madre chiede un documento del venditore che riporti marca, modello e numero di serie del netbook.
L'unico documento di cui sono in possesso 8e che la casa madre non ha accettato) è uno scontrino con un generico 'Reparto 1' come descrizione.
Sono 20 giorni che scambio email e telefonate col venditore ma non riesco ad ottenere il documento.
Oltre a rivolgermi all'altroconsumo, posso fare qualcosa tramite eBay per risolvere la questione?
Se serve posso allegare lo scontrino, la mail della casa madre in cui chiede il documento e la corrispondeza col venditore.
Grazie
Fabio Cresta
