come allungare i termini per aprire la controversia

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Buongiorno trovo assurdo che non sia possibile contattare ebay per rivolgere direttamente a qualche interessato le mie osservazioni.

1) 45 giorni per aprire una controversia sono troppo pochi.

2) Non è possibile, qualora se ne presenti la necesstà, allungare i termini per il rilascio del feedback od aprire la controversia.

3) Perchè ebay in automatico non invia almeno due  avvisi di scadenza dei termini dell' acquisto, con possibilità di prolungamento degli stessi ?

Sarebbe estremamente semplice osservare anche un pochino la concorrenza...tipo ALIEXPRESS, sito di compravenduta online dove le garanzie di cui sopra sono veramente rispettate   e gli utenti vengono avvisati in automatico quando gli articoli sono in fase di scadenza dei termini.

NON è un caso che da un pò di tempo abbia  preferito ALIEXPRESS ad EBAY per il almeno l' 80%  delle mie transazioni.

Se qualcuno riesce a mettermi in contatto con qualche " capoccione " di Ebay farebbe cosa molto gradita.

Grazie, saluti Alessandro.