oggetto in garanzia sparito

[annalisa2771]

Buongiorno a tutti, circa 1 anno fa ho acquistato uno smartphone che dopo poco ha cominciato a dare problemi. Per tre volte, su indicazione del venditore, l'ho inviato al centro assistenza. La terza volta è entrato nel centro assistenza il 10 liglio u.s. e, nonostante il tempo massimo per la riparazione sia previsto in 60 gg., sono TUTTI SPARITI!!!. Il venditore è un venditore professionale regolarmente presente con i suoi annunci, ma non mi risponde in alcun modo: ho inviato 4 messaggi tramite e-bay, un paio di mail, una telefonata inutile (c'é sempre la segreteria). Stessa cosa con il centro assistenza che il venditore mi ha indicato (Mobile One Service).

Che posso fare? C'è un modo di avverire gli altri utenti di e-bay quando un venditore non si comporta correttamente?!!!

Grazie per l'attenzione.

Annalisa De Carolis