restituzione?

[symon180892]

salve ho comprato un cd ..la custodia e il libretto sono rotti in brutte condizioni.. il cd per vorrei tenermelo.. il venditore ha rifiutato il rimborso parziale..ora se chiedo il rimborso totale come faccio a sapere se bisogna restituire il cd o no? da che dipende? grazie

[merro989]

Quindi se il venditore non risponde alle e-mail e non posso richiedergli una copia di fattura/scontrino fiscale per la vendita.

 Come faccio per la garanzia dell'oggetto venduto? (Nel mio caso un cellulare)