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se un venditore mette in vendita un oggetto dichiarando che funziona ma all'arrivo dell'oggetto ques

Buona sera, ho effettuato un acquisto in asta ed ho alcune domande da porre:

  1. un oggetto venduto in asta come funzionante ma invece non lo è, posso rimandarlo indietro ed ottenere il rimborso di quanto pagato per l'acquisto?
  2. In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?
  3. Se il venditore non accetta la restituzione (in asta era inserito che non accettava la restituzione) cosa posso fare?

Grazie, Pasquale

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in risposta a pas1256

pas1256 ha scritto:

Buona sera, ho effettuato un acquisto in asta ed ho alcune domande da porre:

  1. un oggetto venduto in asta come funzionante ma invece non lo è, posso rimandarlo indietro ed ottenere il rimborso di quanto pagato per l'acquisto?
  2. In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?
  3. Se il venditore non accetta la restituzione (in asta era inserito che non accettava la restituzione) cosa posso fare?

Grazie, Pasquale


Se l'oggetto non è conforme alla descrizione (quindi era descritto funzionante ma non lo è), puoi restituirlo anche se il venditore non accetta la restituzione e anche se si è danneggiato durante il trasporto.

Hai pagato con Paypal e non devi fare niente per il momento. Aspetta che ti arrivi l'oggetto e poi vedi, non fasciarti la testa prima di essertela rotta Smiley Felice

PS: Informazioni complete sulla Garanzia Cliente eBay

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Se l'oggetto che hai ricevuto non è funzionante, contrariamente a quanto dichiarato dal venditore, puoi aprire una controversia tramite paypal e, se si risolve a tuo favore, sarai rimborsato anche se il venditore non lo prevedeva nella sua inserzione.

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pas1256 ha scritto:
2: In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?

Attenzione, per la garanzia eBay è essenziale che il pagamento sia stato fatto da conto PayPal, quindi ne restano fuori tutti i pagamenti fatti con carta attraverso il circuito PayPal se durante la procedura di pagamento non si è fatto l'accesso ad un conto.

 

In pratuca tutti i pagamenti guest (modalità ospite) ne sono esclusi.

 

Ciao

“La paura è la via per il Lato Oscuro. La paura conduce all’ira, l’ira all’odio; l’odio conduce alla sofferenza.”

(Yoda - Grande Maestro Jedi - 1999)