Acquistato oggetto su ebay e pagato con paypal, ma non appare come pagato.

[frait_ifgksvezz]

Buongiorno a tutti,

Ho effettuato in data 21/07/2017 un acquisto su ebay ed ho usato l'opzione paga subito, la transazione risulta completata su Paypal e mi sono stati effettivamente tolti i soldi dalla poste pay. Purtroppo sia su ebay che al venditore non risulta pagato.

Ho contattato il venditore e gli ho comunicato il numero di transazione ma non gli risulta nulla. Ho contattato l'assistenza Paypal, mi hanno detto che gli risulta la mia transazione come completata e di aspettare qualche giorno affinchè i sistemi si allineino. Ho contattato l'assistenza ebay a cui non risulta pagato l'oggetto, ma hanno verificato che su Paypal la transazione esiste e mi hanno consigliato di aspettare (è già il 24 luglio!).

Sospetto di non essere il primo, ho la brutta sensazione che mi dicano di aspettare perché in fondo il problema è più mio che loro.

A qualcuno è mai capitato? Come ha risolto? Quanto impiegano ad allinearsi i sistemi in media?

[robertobonsai]

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@frait_ifgksvezz ha scritto:

Buongiorno a tutti,

Ho effettuato in data 21/07/2017 un acquisto su ebay ed ho usato l'opzione paga subito, la transazione risulta completata su Paypal e mi sono stati effettivamente tolti i soldi dalla poste pay. Purtroppo sia su ebay che al venditore non risulta pagato.

Ho contattato il venditore e gli ho comunicato il numero di transazione ma non gli risulta nulla. Ho contattato l'assistenza Paypal, mi hanno detto che gli risulta la mia transazione come completata e di aspettare qualche giorno affinchè i sistemi si allineino. Ho contattato l'assistenza ebay a cui non risulta pagato l'oggetto, ma hanno verificato che su Paypal la transazione esiste e mi hanno consigliato di aspettare (è già il 24 luglio!).

Sospetto di non essere il primo, ho la brutta sensazione che mi dicano di aspettare perché in fondo il problema è più mio che loro.

A qualcuno è mai capitato? Come ha risolto? Quanto impiegano ad allinearsi i sistemi in media?

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Ciao,

indipendentemente da quanto ci mettano le due piattaforme ad evadere i loro problemi di sistema...tu sei tutetato in tutto per tutto dal pagamento Paypal.

Nel caso il venditore non spedisse (suo malgrado) l'oggetto da te regolarmente acquistato e pagato,puoi ottenere il rimborso totale aprendo una controversia per "oggetto non ricevuto".

[frait_ifgksvezz]

Grazie robertobonsai per la tua velocissima risposta. So bene che posso aprire una controversia nei confronti del venditore che penso incolpevole, ovviamente solo nel caso non si trovi la soluzione. Personalmente preferirei evitare soluzioni di "contrasto". Comunque vada comunicherò come la cosa andrà a risolversi.

[difab_adel]

forse a volte il contrasto serve per far comprende a pay pal il problema perchè aprendo una controversia pay pal dovrebbe comunicare che la transazione tizia e caio non è andata a buon fine però se dall'altra parte non esiste il pagamento dove la segnala allora deve provvedere

[robertobonsai]

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@difab_adel ha scritto:

forse a volte il contrasto serve per far comprende a pay pal il problema perchè aprendo una controversia pay pal dovrebbe comunicare che la transazione tizia e caio non è andata a buon fine però se dall'altra parte non esiste il pagamento dove la segnala allora deve provvedere

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Ecco.

ora,così è molto più chiaro

[alexbeka]

Ma è chiaro perché il pagamento non risulta..... Risulterà tra circa in anno data in cui dichiara di aver pagato 😂😂

[*simona*]

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@difab_adel ha scritto:

forse a volte il contrasto serve per far comprende a pay pal il problema perchè aprendo una controversia pay pal dovrebbe comunicare che la transazione tizia e caio non è andata a buon fine però se dall'altra parte non esiste il pagamento dove la segnala allora deve provvedere

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Sempre un passo avanti agli altri tu eh?

Mitica Difab!  

[frait_ifgksvezz]

alexbeka, sei un ottimista. Scommetti un anno per la sincronizzazione tra ebay e paypal? Io sto scommettendo su MAI !

(P.S. Gran bella cattura nella foto!)

[frait_ifgksvezz]

Aggiornamento di oggi.

La strategia di attendere la sincronizzazione tra ebay e paypal non ha portato frutti. Ho contattato nuovamente il venditore suggerendogli di chiamare l'assistenza di paypal. Nella email oltre ad avere indicato il codice di transazione, ho inserito anche i dati del venditore per eventuali verifiche.

[robertobonsai]

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@frait_ifgksvezz ha scritto:

Aggiornamento di oggi.

La strategia di attendere la sincronizzazione tra ebay e paypal non ha portato frutti. Ho contattato nuovamente il venditore suggerendogli di chiamare l'assistenza di paypal. Nella email oltre ad avere indicato il codice di transazione, ho inserito anche i dati del venditore per eventuali verifiche.

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Il problema sappi che è del venditore non più tuo.

Continua il dialogo con lui e se non si risolve la questione dovrai richiedere (Vs malgrado) a paypal il rimborso della transazione effettuata