Ho pagato ma non spedisce...

[gm66660]

il 16-08-12 ho comprato una mainboard da un ebayer

statunitenze e pagata nella stessa giornata con paypal,

mediante l'operazione automatica di ebay sull'inserzione.

Per motivi di "necessità" dato che mi serve il più presto

possibile, Domenica 19 CM ho scritto al venditore chiedendo

cortesemente di effettuare la spedizione il più celermente

possibile, ed ho ottenuto la risposta che me l'avrebbe spedita

Lunedì 20 (il giorno successvo).

Ad oggi, guardando sulla "cronologia degli acquisti" risulta che

l'oggetto non è stato inviato e, provando a contattarlo per

chiedere una spiegzione, non ottengo nessuna risposta.

Non mi era mai capitata una situazione del genere e un vostro

consiglio, su come comportarsi, sarebbe molto gradito.

Saluti e grazie 🙂

[roberto56it]

Da quando sulla cronolagia acquisti vedi se/che un oggetto è stato spedito? Se la spedizione è tracciabile chiedi più semplicemente il n. della stessa.

[gm66660]

Grazie Roberto...

l'oggetto sulla cronologia acquisti non risulta spedito ed ho provato a conttattarlo ma non risponde.

[roberto56it]

Se non ti manda il n. della spedizione puoi solo aspettare, per ora. Sono passati troppi pochi gg da quanto ha spedito (se lo ha fatto e in maniera tracciabile). Tieni inoltre presente l' eventuale fermo in dogana. Se non ci sono novità, considerato che hai pagato con paypal, hai 45 gg di tempo dal giorno del pagamento per aprire una controversia x ONR. Ciao

[gm66660]

D'accordo, ma anche se non ha segnalato di averlo spedito

su "cronologia acquisto", poteva rispondermi alle mail che gli

ho inviato... muto totale... non so niente di niente.

Domani scattano i 10 giorni consigliati da ebay per intervenire

nella risoluzione del problema e nel caso...

nel caso, non so cosa fare... vediamo...

seguo il tuo consiglio e aspetto ancora qualche altro giorno.

La cosa che mi fa in..azzare è che sono costretto a comprarne

un'altra visto che mi serviva per riparare il portatile di un cliente.

Vabbò !!!

Grazie 🙂

[moriadellevacche]

Hai comprato negli USA, dalla Florida per  l'esattezza.

Tra la spedizione che, essendo economica e non tracciabile, non sarà un fulmine e la dogana puoi metterti bello comodo e rilassarti perchè potrebbe servire anche più di un mese prima di ricevere la tua mainboard.

Non è proprio come andare nel negozio di quartiere!

Non avere fretta ad aprire controversia, sarebbe solo un rischioso precipitare gli eventi, riservati di farlo sfruttando tutte le tempistiche previste da PayPal (45 gg dal pagamento).

Hai messo in conto e tasse di importazione?

'notte

[gm66660]

Si, esatto, e se "spediva" il 20 o 21 CM avevo calcolato un 30-40

giorni per la ricezione del pacco, praticamente per fine Settembre,

che poi è la "data" che non dovevo superare...

probabilmente sono stato troppo ottimista e calcolatore...

i conti in tavola non tornano mai ! 🙂

La cosa che mi infastidisce è che non so se ha spedito il

pacco, visto che non riesco a contattarlo e non viene riportata

alcuna sagnalazione su "cronologia acquisti", e quindi non

riesco a decidere quali altre azioni intraprendere.

Se solo mi desse una conferma  mi metterei il cuore in pace...

capite !?!

Faccio in questo modo, come consigliato da voi: aspetto

ancora un paio di giorni e tento di contattarlo per avere dei

chiarimenti, poi nel caso, apro una controversia e cerco di

risolvere il problema.

Per quanto riguarda le tasse di importazione, si, le avevo

messe in conto...

la mainboard mi è costata circa 24 euro, per cui mi pare che

dovrei pagare solamente 5,50 euro e nessun dazio doganale...

cmq, nel caso poi si trova una soluzione 🙂

Grazie anche a te Totò 🙂

[moriadellevacche]

Buongiorno!

Continua a contattarlo, ma il mio  consiglio è di NON precipitarti ad aprire controversia.

Proprio in considerazione dei tempi lunghi di transito e ricezione aprire controversia oggetto non ricevuto con troppo anticipo può lasciarti "scoperto" in caso di ricezione di un oggetto non conforme.

Invece sfruttando tutto, o buona parte del tempo concesso da PayPal potrai quasi certamente ricevere l'oggetto prima di dover convertire la controversia in reclamo (una controversia PayPal va convertita in Reclamo entro e non oltre 20 gg esatti dalla sua apertura) e così poter valutare se sia il caso di chiudere la controversia o convertirla si in reclamo ma cambiando la motivazione da oggetto non ricevuto ad oggetto non conforme.

Direi che nei tempi che ti sei dato dovresti starci, mentre hai sottovalutato la base imponibile perchè nel calcolo in Dogana sommano costo dell'oggetto + spese di spedizione, ma la cosa nel tuo caso sposta di poco.

Ciao

[gm66660]

Buongiorno anche a te Totò 🙂

e ti ringrazio tantissimo per i preziosi consigli che mi hai dato 🙂

Pensavo di aspettare ancora per altre 3 settimane (1 mese) prima di aprire

una controversia ed in ogni caso, prima di intraprendere qualsiasi

azione, se mi permettete e affidandomi alla vostra gentilezza,

vi informo in questo thread su come procedere 🙂

A me interessa "solamente" ricevere la mainboard, non

complicare la vita a nessuno e chiudere il discorso 😉

Per le spese doganali non sapevo che bisognava anche sommare

i costi di spedizione, ma considerando che ho speso un totale

di circa 41 euro mi pare di rientrare ancora nella soglia dei 45 euro,

in modo da pagare solamente i 5,50 euro di spese postali.

Mah! ... vediamo cosa si presenta  🙂

[moriadellevacche]

Ok!

Facci sapere come va la faccenda, io ti tengo d'occhio! :^O