Mancata restituzione

[fania.c]

Salve ho acquistato un oggetto da un negozio tedesco.Prima dell acquisto ho contattato il venditore chiedendo se fosse possibile un'eventuale restituzione visto che l oggetto era particolare. Mi hanno risposto che era possibile e sulla pagina del loro negozio viene indicata la restituzione accettata entro 14 giorni per tutti gli oggetti in vendita! All arrivo dell oggetto (che non andava bene) li ho contatti per conoscere le.modalità di restituzione, ho mandato una mail con il.modulo di restituzione compilato e avrebbero dovuto mandarmi l autorizzazione al reso,ma nulla! Non rispondono ai messaggi. Come mi devo.comportare?

[tytta80]

Ciao

Se hai pagato con paypal procedi ad aprire controversia per oggetto non conforme...lo puoi fare entro i 45 gg dal pagamento...

dovrai rispedire a tue spese ed in modo tracciabile...se non vieni rimborsata\o dopo che il venditore ha ricevuto l' oggetto tramuta la controversia in reclamo...da quando apri la controversia hai altri 19 gg per farlo e verrai rimborsata\o

Se già non l'hai attivata, puoi usufruire di una promozione paypal che ti rimborsa le spese sostenute per il reso....

Servizio di reso gratuito PayPal

Saluti Tytta