SCONTO COUPON MA HO PAGATO TUTTO!!

[topweb2000]

Ho ricevuto un buono sconto da ebay di 15 € che ho appena utilizzato per un acquisto. Una volta inserito sui conteggi dell'acquisto il prodotto veniva scontato effettivamente di 15 € e al momento di pagamento con paypal il prezzo da pagare era comprensivo di sconto. Nel conto paypal però il pagamento è stato pieno.

Esempio : acquisto 20 euro - 15 euro = 5 euro : confermo acquisto a 5 euro ma paypal addebita 20 euro, cioè prezzo pieno!!

Come mai?

Grazie

[tytta80]

Il buono aveva un minimo di spesa?

Es. coupon di 10 per un mimino di acquito di 30 escluse le spese di spedizione

Poi il buono ha anche una scadenza....

hai controllato questi fattori?

[topweb2000]

Grazie per la risposta, questo quello che c'è scritto :

- Valido fino al 24.01.2014

- Valido per i pagamenti effettuati tramite PayPal

- Lo sconto non è valido per le spese di spedizione

- Nessun limite di spesa

La spedizione era gratuita. Sul resoconto pay pal c'è la transizione originaria e le transizioni associate dove comprende lo sconto, ma l'addebito è escluso lo sconto. 

[tytta80]

Questo è quello che ho trovato da ebay ,vai al link e controlla tutto

http://pages.ebay.it/help/pay/certificates.html#problems

vado a vedera su paypal.....

[tytta80]

hai cliccato su riscatta?

Cos'è un coupon e come si usa?

I coupon sono buoni sconto riscattabili su eBay. Vengono inviati per email a clienti scelti casualmente.

Ecco come usare un coupon:

1. Durante la procedura di pagamento, inserisci i codici di riscatto nell'apposito spazio.
2. Fai clic sul pulsante Riscatta per applicare lo sconto.

Hai difficoltà? 

Verifica che il codice di riscatto sia stato digitato correttamente e che tutte le condizioni generali siano rispettate. 

Condizioni generali

• Il venditore deve accettare PayPal come metodo di pagamento.
• L’oggetto che vuoi acquistare deve rispondere ai requisiti specificati nell'email contenente il coupon.
• L'indirizzo email al quale è stato inviato il coupon deve essere collegato al tuo conto PayPal e confermato.
• Il pagamento va effettuato entro la data di scadenza indicata sul coupon.
• È possibile riscattare un solo coupon per transazione.
• Il tuo ID utente eBay deve essere associato al tuo conto PayPal.
• Il coupon non è condivisibile né trasferibile.

Per qualunque problema, contattaci.

[tytta80]

il conto paypal è associato a ebay?

potrebbe essere questo il problema.

[giorgro]

ciao, io ne ho ricevuto uno diverso tempo fa, l'ho usato e ne ho usufruito, pero' quando all'atto dell' acquisto ho dovuto inserire il codice del buono sconto nella fase di pagamento. non so se e' ancora cosi' adesso.

[tytta80]

Se non risolvi contatta l'assistenza paypal avrai maggior informazioni al riguardo.

contattaci.

Saluti Tytta.

[topweb2000]

Grazie per le risposte, adesso vedo come procedere, se contattare ebay o paypal, anche se il codice era di ebay, l'accredito non è andato a buon fine da paypal, attendo qualche giorno, ondevitare un accredito sucessivo da parte di ebay/paypal. Grazie.

[flor.ronde]

ciao scusa se la mia risposta ti giunge dopo mesi, ma volevo sapere se avevi risolto. ebay ha rimesso in pubblicità il buono sconto di 10 euro (su un minimo di 20). io ho fatto esattamente come te e come te mi appare nell'estratto conto -20 euro anzichè -10. nei dettagli poi appare 10 euro da carta di credito e 10 euro di coupon riscattato .. aspetto qualche giorno per vedere l'evoluzione della cosa. poichè li ha prelevati dalla mia postepay e in quel caso si vede chiaramente cosa è stato e cosa non è stato tolto.. ciao