rimborso non del tutto arrivato

[ciuspo]

ho comprato delle casse a 21 euro, quando mi sono arrivate le ho rispedite indietro perche non erano come le volevo..mi hanni rimborsato i soldi ma solo 13,50...li ho contattati e non mi rispondono..che devo fare?

[sergente*garcia]

le spese del primo invio le devi pagare tu

[ciuspo]

erano 21 euro compreso di spedizione

[moriadellevacche]

---

@ciuspo ha scritto:

erano 21 euro compreso di spedizione

---

Spedizione gratuita.

Il venditore è un professionale, l'ho scovato.

Le cose che hai scritto nella domanda e quelle che hai scritto nel feedback non collimano, comunque il tuo è sostanzialmente un recesso e quindi siamo come al solito al cospetto di un venditore professionale che invece di rispettare le Leggi così come sono le aggiusta a suo comodo.

In caso di RECESSO il venditore deve rimborsare TUTTO, senza trattenere neanche un centesimo, mentre tu devi farti carico delle sole spese di RESTITUZIONE.

Come al solito invece pubblica condizioni di vendita vessatorie e nessuno se ne preocupa, non al mmento dell'acquisto.

Anche se, come hai scritto nel feedback, il venditore si era impegnato a sostituire il prodotto non poteva trattenere alcuna spesa.

Ciao

[ciuspo]

io ho dato un feed positivo perche cmq è stato veloce e affidabile..subito mi ero accordata x sostituire l oggetto..mi hanno chiesto 10€ in piu x le s.s..pensandoci non mi conveniva e quindi ho optato x un rimborso..che mi hanno dato senza problemi. .solo che appunto mi hanno dato solo 13.50 invece che 21..cosa suggerisci di fare?