Io invece penso che l'acquirente stia dicendo il vero.
Quel tipo di errore è tipico dei monitor SAMSUNG, questi Coreani non hanno mai imparato a fare monitor, neanche quelli dei cellulari che infatti fanno semplicemente pietà rispetto agli altri produttori come Apple o Sony e la differenza si vede.
Oltre ad essere un tipico problema Samsung, aggiungo che è un tipico errore dgli schermi Samsung dovuto ad USURA, difficile che sia stato provocato da danneggiamento da parte dell'utente, molto probabile che invece le condizioni del trasporto (magari anche sbalzi di temperatura o bottarelle) abbiano slatentizzato un problema che ERA GIA' IN ATTO.
Purtroppo la gente comune non lo sa che Samsung produce oggetti di qualità INFIMA, è un azienda che fa ottime lavatrici, ma sol quelle.
E dato che la gente comune non sa che Samsung fa pietà su alcuni aspetti, con ogni probabilità non lo sapeva nemmeno quell'utente, che ha acquistato il prodotto tentando di fare "l'affarone" e stavolta gli è andata male.
Detto questo, attribuire la colpa all'acquirente per la sua ignoranza (comunque nella media Italiana) in ambito informatico è altamente ingiusto, perchè tu avresti dovuto controllare la perfetta INTEGRITA' dell'oggetto prima di venderlo, e con integrità non intendo il fatto che si accenda e che sembri funzionare, ma devi farne verificare i componenti interni per verificare che l'oggetto non fosse in prossimità del "collasso" cosa che in questo caso è avvenuta.
"Ha trovato uno furbo che sa come approfittarsi delle inserzioni che nella descrizione presentano difetti e lacune e ha deciso di fare il suo gioco"
Se avesse voluto fare il furbo, lo avrebbe fatto senza neanche contattare il venditore, avrebbe aperto una controversia per oggetto difforme e avrebbe rispedito indietro un Pomodoro,
invece l'utente si è dimostrato fin troppo diplomatico, tentando di trovare una souzione assieme al venditore, infatti semplicemente vuole restituire il tutto e riprendersi i suoi soldi indietro, cosa ci guadagna in questo? dov'è la furbizia? Boh!
"Se uno non vuole rischiare compra il nuovo, quando acquisti usato sai bene che puoi andare incontro a problemi. "
Stiamo scherzando? questo avviene in una società senza regole, senza leggi e senza tutela degli acquirenti! se io vendo un oggetto come funzionante e non lo è, si chiama truffa, che l'oggetto sia nuovo,usato,ricondizionato non conta nulla, l'inserzione deve essere veritiera! e Il venditore è tenuto a farsi carico della soddisfazione di chi gli ha messo i soldi in mano.
L'unica scorrettezza dell'acquirente quì è stata che l'acquirente abbia preteso quel cavo, se non era specificato nell'inserzione, quell'utente non aveva nessun diritto di pretenderlo, ti bastava dire che il cavo non ce l'avevi e non avevi pensato a procurartelo perchè non era previsto nell'inserzione.
"Anche perchè la decrizione dell'usato è più che soggettiva, ciò che tu definisci "ottime condizioni" per me possono essere difetti e vicecersa"
Paypal non la pensa come dici tu, e neanche la legge Italiana. Se ordino un oggetto funzionante, mi deve arrivare nel pieno delle sue funzionalità, altrimenti è difforme, sia esso nuovo usato o ricondizionato.
Certo un oggetto USATO può avere segni di usura dovuti all'utilizzo, segni che devono essere ben specificati nel'inserzione, ma questo non autorizza in alcun modo di inviare un oggetto non pienamente funzionante utilizzando la scusa del "era usato" non esiste proprio.
Se è vero che il monitor non funziona (fatti inviare foto/video) l'oggetto è DIFFORME e le spese di restituzione,spedizione etc. Sono INTERAMENTE a carico tuo.
Comunque se l'acquirente ha pagato con Paypal aprirà una controversia (e ti consiglio vivamente di dargli il rimborso volontariamente onde evitare un INEVITABILE FEEDBACK NEGATIVO, che dal punto di vista dell'acquirente è più che azzeccato) se decidi di non dargli volontariamente il rimborso, sarà Paypal ad agire e la controversia dove perdi graie all'intervento di Paypal ti sarà considerata come DIFETTO alla transazione e dopo tot transazioni potrebbero impedirti di aprire altre inserzioni di vendita o possono importi altri tipi di limitazione all'account.
