Compratore "pulciaro"

[ugolit8]

Salve a tutti, ho venduto un cellulare e nella descrizione ho scritto:
Vendo telefono con inclusa una cover trasparente.

Il tizio me lo ha comprato ma ora dice che gli devo ridare 10 euro perche non ci sta il caricabatterie e le cuffie auricolari. Ora visto che ebay e paypal mi hanno preso 17 euro io non posso mettermi a mandargli altri soldi cosi perderei il 30% del valore del telefono (100€). Cosa devo fare ?? Sono stato anche minacciato di feed nagativo ma è stata una sua svista non mia !! Confido in un aiuto grazie !

[*alexa*16 · Accepted solution]

Buonasera

Ho visionato l' inserzione...certo se specificavi questi dettagli non avresti questo problema....ebay stessa consiglia di mettere in chiaro i pregi e i difetti degli oggetti che andiamo a mettere in vendita.

Per paypal non penso che sei in torto...foto che mostra eslusivamente il telefono e la cover e descrizione attinente alla foto.

Quindi se procede per controversia come oggetto non conforme, ribadisci quello scritto in inserzione e non vi è scritto nulla in merito al caricabatterie e agli auricolari, quindi non inclusi nella vendita...(tra l' altro gli auricolari stanno scomparendo come accessorio nei nuovi smartphone!)

Se il tuo acquirente ci sta marciando solo per ottenere il rimborso parziale, stai pur certo che non pocederà, in quanto sa di essere in torto

Per la questione feedback, hai la mail dove ti fa minaccia a scopo di estorsione!

leggi questo link e capirai Uso dei commenti di Feedback a scopo di estorsione

 Quindi se effettivamente ti lascia il negativo, contatta l' assistenza, inoltra il messaggio che menziona il rosso per ottenere un rimborso parziale e ti verrà rimosso!

Alexa

[chiaretta]

Non puoi vendere un telefono come usato, e quindi funzionante, senza includere il caricabatterie

Il rosso ci sta tutto, io l'avrei messo senza neanche contattarti

Se volevi piu' soldi dovevi far partire l'asta da un prezzo piu' congruo

[*alexa*16]

Buongiorno Chiaretta,

scusa ma mi trovo in disaccordo!

Il caricabatterie e auricolari sono accessori, in inserzione alla voce accessori é menzionata solo la cover!

Se il telefono é funzionante, la mancanza del caricabatterie come quella degli auricolari, non pregiudica il suo funzionamento!

Non ho nient'altro da aggiungere

Alexa

[vonbalden]

Va ribadito che le vendite di telefonia portatile usata finiscono nel 97% dei casi, in contestazioni, diffide, richieste di resi, e via discorrendo. La stessa categoria è ad altissimo rischio come (a mio dire) per il prodotto nuovo. Il motivo è sostanzialmente quello delle auto usate. A meno che non sia una occasione a Km.0, la macchina pur accattivante che sia, presenta sempre problemi nascosti di ogni tipo. Chi offre il telefono crede di bypassare i difetti o le mancanze, con il prezzo abbordabile,ma è solo una pia illusione.

[ugolit8]

Ribadisco che io ho scritto cio che comprendeva la confezione. Ho venduto altri due telefoni cosi e non ho messo in entrambi i casi ne auricolari e ne caricabatterie e nessuno me li ha reclamati. Credo anche che degli auricolari usati non siano nemmeno molto igenici ma vabbe può essere una cosa personale.
Comunque ha capito ed è finita cosi la faccenda, la prossima volta sarò sicuramente piu preciso onde evitare queste sgratevoli questioni .. Grazie a tutti

[pixgr]

se hai illustrato dettagliatamente quello che era in vendita è stata una svista dell'acquirente  comprare senza rendersi conto di quello che era effettivamente in vendita.

non potevi far di meglio 🙂

[moriadellevacche]

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@ugolit8 ha scritto:
Ribadisco che io ho scritto cio che comprendeva la confezione. Ho venduto altri due telefoni cosi e non ho messo in entrambi i casi ne auricolari e ne caricabatterie e nessuno me li ha reclamati. Credo anche che degli auricolari usati non siano nemmeno molto igenici ma vabbe può essere una cosa personale.
Comunque ha capito ed è finita cosi la faccenda, la prossima volta sarò sicuramente piu preciso onde evitare queste sgratevoli questioni .. Grazie a tutti

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Esatto!  E' la cosa migliore da fare, le omissioni o il non detto non vanno mai bene, meglio essere precisi e chiari, del resto le parole non si pagano.

Ciao