Messaggio vendita oggetto mai inserito

[heavymex85]

Buonasera a tutti. Ho cercato di contattare direttamente l'assistenza senza successo, per cui, visto che è sabato sera, intanto chiedo un consiglio a voi.

Ho ricevuto una notifica da eBay riguardo ad una vendita che avrei appena fatto con successo su una vasca idromassaggio per ben 499 €. Il fatto è che io non ho mai inserito l'annuncio e ovviamente non possiedo la vasca idromassaggio da vendere. 

Come mi suggerite di procedere? 

Grazie

[grendels91]

Innanzitutto contatta l'acquirente (vedi chi ha acquistato dalla mail) e chiedigli di non pagare perché tu non possiedi l'oggetto, poi contatta il primo possibile eBay per segnalare l'accesso non autorizzato al tuo account. Nel frattempo, cambia la password dell'account eBay.

[heavymex85]

Ciao, grazie, ho fatto come hai suggerito. Non ho ricevuto pagamenti e domani avviserò eBay. Grazie

[grendels91]

Non hai ricevuto pagamenti perché chi ha avuto accesso al tuo account, avrà lasciato una sua carta prepagata con IBAN come metodo di pagamento. Se l'acquirente non procederà al pagamento, la questione si chiuderà nel modo migliore, senza che possa essere messa in dubbio la tua buona fede.