Ciao a tutti,
ho venduto e spedito un oggetto in Germania con spedizione tracciabile. L'acquirente ha aperto giustamente una controversia in quanto l'oggetto non è stato ancora consegnato a distanza di quasi 3 settimane. Digitando il codice per il tracking non da alcun risultato.
Io naturalmente ho la ricevuta della spedizione ed ora il centro assistenza ebay mi chiede una prova della spedizione.
La mail di richiesta in inglese (nessun problema) mi chiede di rispondere alla mail allegando l'immagine. Purtroppo però una volta premuto rispondi compare il form in tedesco e non ho alcuna possibilità di allegare qualcosa. Solo scrivere un msg. Vedere Allegato.
Non so cosa fare. Ho contattato il servizio clienti ebay, ma ancora nulla.
Ho tempo fino al 21/03, poi in assenza di una mia risposta presumibilmente risolveranno la causa a favore dell'acquirente.
Se qualcuno potesse aiutarmi sarei grato.
Grazie
