Ciao,il punto è questo,se tu dichiari di aver inviato gli oggetti in ottime condizioni,come è possibile che l'acquirenti dice che sono danneggiati?
Ti ha inviato delle foto che ritraggono i libri con i difetti che ha riscontrato?
Parliamo dilibri,per danneggiarsi in spedizione ce ne vuole,a meno che gia in partenza non era nelle ottime condizioni che tu hai specificato.
Per tanto,gli articoli erano già rotti in partenza allora mi spiace hai sbagliato tu dall'inzio e dunque è pure un bene che l'acquirenti non ti abbia aperto una controversia per oggetto non conferma e in questo caso le spese per il reso ovviamente sono le tue.
Nel caso contrario devi capire bene che cosa è successo a questi libri,il reso e dunque il rimborso perchè un articolo non piace è diverso da come ci si aspetta e così simili si effettua con spese a carico del compratore,ma nel tuo caso trovo un po di confusione.
Libri danneggiati?che tipo di danno?li ha danneggiate lo spedizioniere?
Fosse un articolo in vetro è più semplice capire il tutto,ma su dei libri che parto in ottime condizioni e arrivano rotti.....è strano!
