@stratorosso ha scritto:
Nei dettagli della transazione PayPal c'è la frase:
Problemi con questa transazione?
Hai a disposizione 180 giorni dalla data della transazione per aprire una contestazione nel Centro risoluzioni.
Ho anche contattato Paypal che mi ha confermato i 180 giorni.
Ho comprato dalla Cina, ma spero di non dover aspettare tanto tempo. So che se viene trattenuto in dogana il tempo si può dilatare di un mese op più a seconda dei periodi, ma per un oggetto che verrà spedido per aereo spero di non dover aspettare due/tre mesi, altrimenti questa è la prima e l'ultima volta che acquisto in Cina.
Relativamente alla tua precedente risposta hai ragione, mi sono fermato alla prima osteria: quella primaria della ricezione dell'oggetto. Tuttavia - sempre che non abbia capito male anche questa volta - non sono convinto che il periodo residuo a disposizione possa essere utile a "collaudare" l'oggetto che eventualmente dovrebbe essere restituito al venditore imballato o quasi... certamente non usato.
Esattamente tu quali situazioni contempli in cui 180 giorni sono adeguati ?
Se compri un oggetto nuovo per il quale la Legge prevede che il venditore lo garantisca direttamente per 24 mesi tu che fai?
Lo usi dal primo giorno o lo conservi intatto per 24 mesi prima di cominciare ad usarlo?
La garanzia prevede che l'oggetto venga usato, con diligenza ovviamente e senza manometterlo, ma è ovvio che debba essere usato, e se un difetto emerge anche adistanza di sei, dieci, sedici mesi hai diritto di esigere riparazione e/o sostituzione (e/o rimborso) al venditore.
PayPal con i suoi 6 mesi ti permette di ottenere il rimborso integrale, previa restituzione, per oggetto non conforme è una forma "integrativa" di garanzia per l'acquirente, indipendentemente dal fatto che l'oggetto sia stato acquistato nuovo o usato, purchè (lo considero implicito) il difetto non sia stato prodotto dall'acquirente stesso, se così fosse l'acquirente opererebbe di fatto una truffa.
Questa "garanzia" offerta da PayPal a mio avviso è eccessiva per gli oggetti acquistati da privati, mi riferisco a prodotti usati o vintage o collezionistici, quindi forse una finestra di tre mesi potrebbe agevolmente coprire sia il viaggio (oggetto non ricevuto) che la verifica della conformità (oggetto non conforme).
Viceversa in qualche caso può diventare scarsa per tutti gli acquisti da venditori professionali, che la Legge obbliga a garantire direttamente il nuovo per 24 mesie l'usato per non meno di 12 mesi, anche perchè un venditore online può svanire, chiudere baracca da un momento all'altro privandoti improvvisamente di questa garanzia, e non sempre la garanzia convenzionale (quella del produtore o del distributore) può essere fatta valere in Italia e spesso è ben più breve di 24 mesi (non a caso è definita anche Garanzia Limitata).
Se compro un climatizzatore online in Italia, un prodotto di importazione che non ha un servizio assistenza in Italia, la cosa più comoda per me in caso di guasto sarebbe esigere l'esecuzione della garanzia dal venditore, se questo dopo sette mesi dall'acquisto e ricezione fallisce e chiude baracca io mi ritrovo con un elettrodomestico guasto, senza assistenza in Italia e da spedire in Korea al produttore................è un caso etremo ma non improbabile.
PayPal, che è uno strumento operativo a livello globale, non può differenziare le tempistiche perchè la distinzione tra venditore privato e venditore professionale è propria solo di alcuni ordinamenti (Europa) mentre altrove tale distinzione non è necessaria.
Ciao
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