eBay

tommasbianchin-0 · ‎28-07-2016

Ciao a tutti. Qualche giorno avevo adocchiato una felpa, oggi ho deciso di acquistarla. Il venditore ha pubblicato due annunci identici del prodotto (con stesso prezzo). Volendo comprare la felpa di colore nero, ho fatto la procedura corretta e arrivati al pagamento che era possibile eseguirlo solo tramite PayPal è venuto fuori un errore (601). Ho provato ad eseguirlo tramite il pc (con Firefox)per vedere se si trattasse solo di un bug temporaneo, fatto sta che ho sbagliato ed ho cliccato la seconda vendita e non quella che avevo selezionato prima. Mi è comparso comunque lo stesso errore. Chiamando la PayPal per cercare di risolvere l'errore sono riusciti a farmi accettare l'acquisto usando Google Chrome. Il problema è che nel frattempo l'oggetto era terminato. Allora mi sono precipitato sul colore blu scuro che ho acquistato regolarmente. A questo punto mi ritrovo con un oggetto pagato e due no ma che non voglio più. Ho contattato il venditore se può annullare la vendita dei due neri e procedere solamente con quella del blu scuro. Cosa posso fare? Non vorrei essere coinvolto in una segnalazione per un errore del sistema.

pixgr · ‎28-07-2016

spiega l'accaduto al venditore con molta cortesia

se accetta la tua versione annullerà gli acquisti sbagliati

ma se vorrà farti pagare comunque anche le altre due felpe.....dovrai farlo, tuo malgrado

purtroppo una volta acquistati gli oggetti solo il venditore può procedere all'annullamento dell'asta ed è a sua unica discrezione farlo.

in bocca al lupo

difab_adel · ‎29-07-2016

ci sono delle incongruenze... perchè se hai acquistato due nere bastava pagarle dal riepilogo ebay completando la transazione se invece queste non sono state inserite nel riepilogo degli ordini evidentemente l'acquisto non è avvenuto ma a me non è mai capitato ti consiglio di contattare l'assistenza ebay e vedere se esistono più acquisti se non esistono ebay non può aprire una controversia! comunque se esistono nel riepilogo vuole dire che sono disponibili i colori che volevi perchè sei stato tu ad esaurirli.... se non sono disponibili invece vuole dire che il venditore non ha il prodotto che ti deve inviare dopo il pagamento cioè le due nere accetterà sicuramente l'annullamento...