Salve a tutti,
scrivo questo post perchè un pò amareggiato e deluso dal servizio assistenza di ebay.
Qualche giorno fa mi sono aggiudicato un'asta per un oggetto da un venidtore privato.
Contattandolo per avere dettagli sul pagamento, ottengo come risposta che "ho rimesso in vendita l'oggetto, mi dispiace ma a questa cifra non ho intenzione di venderlo. Il prodotto è stato acquistato il mese scorso e non è stato mai usato, è nuovo come appena acquistato e sinceramente vorrei guardagnarci un po' di più". Gli rispondo che tutto ciò violava le regole di ebay e lo invito a portare a termine la vendita in maniera corretta.
Decido allora di contattare immediatamente il servizio assistenza per segnalare la cosa e contemporaneamente vedo che l'oggetto è stato rimesso in vendita e che la nuova asta ha una scadenza breve.
Fiducioso in un intervento del servizio assistenza, che interrompa la nuova asta e che riporti l'utente "fra i ranghi", lascio passare un paio di giorni e nel mentre, come indicato dal servizio stesso, lascio giustamente un feedback negativo.
Ad oggi la situazione è questa:
- l'utente, che fa le regole a proprio piacimento, è ancora "in circolazione";
- l'oggetto, che avevo vinto all'asta, è stato felicemente acquistato da qualcun'altro (che ha tra l'altro già lasciato il feedback positivo);
- e io, sono rimasto senza l'oggetto e senza la soddisfazione di vedere fatta giustizia.
In conclusione, le mie domande, riguardo tutto ciò raccontato sinora, sono due:
Cosa serve vincere un'asta, se poi gli utenti fanno come vogliono e se non sono soddisfatti dell'importo rimettono in vendita l'oggetto come nulla fosse senza che nessuno faccia niente?
Cosa ne pensate in generale della questione?
Grazie a tutti e scusate se sono stato prolisso.
Shinji.01
