Restituzione oggetto

[francesco_ss]

Ciao 
Il 16 Luglio ho acquistato (pagando con Paypal) queste cartucce da un rivenditore inglese 

Le cartucce sono difettose,non funzionano.

Come devo procedere ?

Grazie.

[francesco_ss]

Mi sono spiegato male e non riesco ad editare il primo messaggio.

Vorrei richiedere il rimborso 

La procedura da seguire è questa ? --> "Apri la controversia e poi lui può accettare di rimborsarti previo reso convertendo in reclamo, tu spedirai (tracciabile) e fornirai i dati della spedizione, PayPal rimborserà (solo oggetto e prima spedizione)  dopo aver verificato l'avvenuta spedizione.[cit.]"

Confermate ?

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@francesco_ss ha scritto:

Ciao 
Il 16 Luglio ho acquistato (pagando con Paypal) queste cartucce da un rivenditore inglese ( http://www.ebay.it/itm/350566477627?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649 )

Le cartucce sono difettose,non funzionano.

Come devo procedere ?

Grazie.

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[svizzero-2013]

apri controversia per oggetto non conforme..se lui accetta....glielo spedirai a tue spese in modo tracciabile e quando lo ricevera' avra' tempo 3gg per rimborsarti

se invece non accettasse..la converti in reclamo..sara' paypal a decidere...se e' a tuo favore glielo spedirai a tue spese in modo tracciabile e quando lo ricevera' sarai rimborsato

per il rimborso delle spese di reso leggi qui

https://www.paypal.it/resocondizionigenerali/

https://www.paypal.it/reso/