Salve a tutti.
Espongo il mio problema.
Acquisto un libro e mi trovo di fronte ad una situazione nuova: anziché accedere al compralo subito mi manda direttamente al carrello. Non è in realtà un problema. Poiché però l'oggetto salvato nel carrello rimane disponibile anche agli altri utenti intenzionati ad acquistarlo decido di procedere. Quello che mi viene impedito, insomma, é di acquistare senza pagare subito.
Cercando altre inserzioni del venditore trovo un altro volume di mio interesse. Lo deposito nel carrello e chiedo se è disponibile ad accorpare la spedizione. Infatti con la prima transazione (spedizione gratuita ma prioritaria) ho spuntato la raccomandata. Anche il secondo libro è in spedizione gratuita.
Questo domenica. Il venditore - giustamente - non risponde. Non per questo ho chiesto il rimborso. (L'affermazione può sembrare assurda, ma non è casuale.)
Lunedì alle 12:04 ricevo risposta che mi accorda la spedizione combinata.
Alle 18:15 dopo pagato con paypal rispondo.
Il giorno seguente mi giunge inaspettatamente il plico tramite corriere, ma contiene solo il primo libro.
Domando delucidazioni. Nell'altra foto la risposta del venditore.
In pratica sei ore di tempo per effettuare il pagamento e confermarlo (dopo lavoro, perché quando pago preferisco una connessione più sicura di quella di un dispositivo mobile, sul quale non ho neppure mai inserito la password di paypal) sono un lasso troppo lungo per l'impazienza del venditore.
Ora il secondo libro viaggia in prioritaria, cosa che volevo assolutamente evitare.
Per precauzione e conoscenza, in caso di mancata consegna posso comunque avvalermi della protezione acquisti offerta visto che il disguido non è stato causato da me e che il venditore si era reso disponibile a inviare i libri insieme in raccomandata ?
Grazie.
