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Tempi di recesso

venduser
Utente della Community

Salve, non ho trovato da nessuna parte la decorrenza dei tempi di recesso.

 

So per certo che i 14 giorni di tempo (o piu') per poter recedere dall'acquisto, parto da momento in cui il corriere consegna la merce al cliente. Quello che non e' chiaro e' che se il cliente intende restituire la merce, questa deve:

 

ARRIVARE al venditore entro i 14 giorni.

PARTIRE da casa del cliente entro i 14 giorni.

 

Sarebbe ovvio pensare che sia la seconda ipotesi, poiche' alcune spedizioni impiegano anche 30 giorni, volevo solo esserne certo.

 

Grazie per la risposta.

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Tempi di recesso


@venduser ha scritto:

Salve, non ho trovato da nessuna parte la decorrenza dei tempi di recesso.

 

So per certo che i 14 giorni di tempo (o piu') per poter recedere dall'acquisto, parto da momento in cui il corriere consegna la merce al cliente. Quello che non e' chiaro e' che se il cliente intende restituire la merce, questa deve:

 

ARRIVARE al venditore entro i 14 giorni.

PARTIRE da casa del cliente entro i 14 giorni.

 

Sarebbe ovvio pensare che sia la seconda ipotesi, poiche' alcune spedizioni impiegano anche 30 giorni, volevo solo esserne certo.

 

Grazie per la risposta.


I 14 giorni sono solo per manifestare al venditore la volontà di recedere, siccome il venditore non può e non deve accettare o rifiutare ma solo prendere atto si può anche già spedire, ma i 14 giorni sono solo il limite (nemmeno sempre) per comunicare la propria volontà di utilizzare il recesso.

 

Ciao

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal
Messaggio 2 di 5
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Tempi di recesso

Capisco, Io ho acquistato un articolo che mi e' arrivato il 6 di marzo, ho gia' comunicato al venditore la volonta' di recedere, ma riusciro' a spedire il pacco solo il 18 o 19 marzo. I 14 giorni scadono il 20 marzo. Sono in regola anche se il pacco arrivera' al venditore il 23 o 24 marzo?

 

saluti,

Messaggio 3 di 5
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Tempi di recesso

Per il recesso, ove il compratore sia stato dal venditore adeguatamente informato in merito, vale in generale la regola del 14 ossia:

 

- Comunicazione (acquirente): entro 14 giorni dalla ricezione della merce

 

- Restituzione merce (acquirente): secondo quanto stabilito dal contratto di compravendita. Il termine non puo' comunque essere inferiore a 14 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso.

 

- Rimborso (venditore😞 entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito
 
E' chiaro che prima riestituisci il bene e prima sarai rimborsato.
 
 
 
 
Messaggio 4 di 5
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Tempi di recesso

bayarch
Utente della Community

Disclaimer interessante allegato alla vendita di prodotti da parte di un eBayer professionista.

Notare che si parla di 10ggLavorativi che compresi sabati e domeniche ovviamente diventano 14.

 

DIRITTO DI RECESSO. 8.1 - La vendita è assistita dalle garanzie per vizi e difetti previsti dalla legge. Ai sensi dell’art 53 D. Lgs 6 Settembre 2005 n° 206, se il Cliente è un consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata, previo avvertimento, via mail al negozio dal quale si è eseguito l’acquisto. La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del Cliente entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce stessa, al negozio dal quale si è eseguito l’acquisto. Si provvederà alla restituzione dell’intero importo pagato (escluse le spese di spedizione) dopo aver accertato l’integrità della merce. Per conferma scritta di tutte le condizioni contrattuali nonché delle ulteriori informazioni di cui all’art. 53 D. Lgs 206/2005. LEGGI IL DECRETO LEGISLATIVO(renderlo cliccabile con la pagina del decreto). Per reclami consulta le “INFORMAZIONI SUL VENDITORE”, presenti in ogni descrizione degli ogetti acquistati 8.2 - Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti a: [IlVenditore], entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi- fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal Cliente;- fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari);- fornitura di giornali, periodici e riviste. 8.3 - Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. [IlVenditore] restituirà, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

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