errore nel dare feedback

[dariodell]

Ho acquistato su ebay Cina 4 paia di orecchini e dopo 50 giorni non sono arrivati. Ho contattato il venditore per una settimana, scrivendogli che volevo essere rimborsata, non mi ha mai risposto, così ieri sera gli ho dato 4 feedback negativi. Stamattina presto mi ricontatta proponendomi il rimborso in cambio di feedback positivo. Gli ho risposto di si ma il problema è che io le inserzioni le ho già cancellate. Come posso recuperarle e come faccio a passare da un feedback negativo in uno positivo . Tra l altro molti altri acquirenti hanno lasciato feedback negativo per il mio stesso motivo : la merce non arriva e il venditore non risponde...salvo quando vede il feedback negativo!

[chiaretta · Accepted solution]

Non cambiare il feedback, neppure dopo che ti avra' rimborsato

Tipica tattica cinese, lasciali li' dove sono e apri controversia su Paypal per ognuno degli oggetti

Interrompi immediatamente i contatti fuori dalla controversia

[dariodell]

Ciao Chiaretta, grazie per lla risposta, se mi rimborsa non posso aprire una controversia su Paypal...o no?
Cosa intendi con l ulyima frase, scusa ma non sono pratica di queste cose e tanti termini mi sfuggono

[chiaretta · Accepted solution]

Tranquilla che i cinesi promettono rimborsi se cambi il feedback PRIMA del rimborso e poi spariscono nel nulla.

Quindi apri tranquillamente le tue controversie e prosegui su Paypal

Comincera' a bombardarti di messaggi per farti chiudere le controversie, io mi limiterei a mettere un filtro sul suo nome in modo che il tuo programma di posta elettronica cancelli tutto quello che arriva, puoi monitorare le controversie direttamente dalla tua pagina ebay.

Ricordati di trasformarle in reclamo entro e non oltre 20 giorni

E i feedback lasciali li', vista la media atroce della sua percentuale sono assolutamente giustificati

[dariodell · Accepted solution]

Grazie ancora, più tardi aprirò la controversia con PayPal, ora credo che gli uffici siano chiusi. È la prima volta che mi capita e a dirti tutta la verità non so come fare, anche perchè le inserzioni le ho cancellate, ho tenuto però tutte le ricevute di PayPal.
Buona giornata e se hai tempo mi puoi spiegare come aprire una controversia 😕.

[chiaretta · Accepted solution]

Ma no, lo puoi fare immediatamente, Paypal funziona 24 ore su 24

Le inserzioni le hai solo nascoste, verranno cancellate, se non cambiano le cose nel frattempo, solo il 1 gennaio 2018

[dariodell]

Ok. Ora mi prendo una pausa che stanotte ho lavorato, poi contatto PayPal. Sei preziosissima Chiaretta. Spero di riuscire a farti sapere come andrà a finire, lascio aperto il post se mi è concesso. Buona giornata

[para43]

Sono d'accordo sul fatto si lasciare inalterati i negativi,ma quello che mi sfugge è come si possa pensare di acquistare un paio di orecchini descritti come Yellow Gold Filled Red CZ ,al prezzo di 68 centesimi

spedizione DALLA CINA inclusa

[dariodell]

Para43 lo sapevo benissimo che non erano dorati a 9 carati e che é la bigiotteria che in Italia troviamo a 3 euro. Il punto è il comportamento del venditore; sono qui nel forum per avere un aiuto, Chiaretta me l ha dato, tu stai innescando polemiche che non voglio raccogliere. Buona giornata

[dariodell]

@Chiaretta. Caso risolto, dopo sollecito di stanotte il.cinese mi ha rimborsato e mi ha inviato i moduli per cambiare il feedback. Sinceramente vorrei ignorarlo e lasciarglieli perchè ha fatto il "bravo" dopo aver ricevuto i feedback. Ho tempo sino al 7 gennaio , se lo ignoro e non rispondo più, lui può trasformare i miei positivi che mi ha dato (perchè io ho pagato) in negativi perchè ora non voglio compiacerlo? Grazie