feedback negativo

[hbs.distribuzioni]

Un cliente mi ha lasciato un feed negativo però i prodotti gli sono arrivati integri e vorrei che lo cambiasse perchè non lo ritengo corretto..

[moriadellevacche]

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@hbs.distribuzioni ha scritto:

Un cliente mi ha lasciato un feed negativo però i prodotti gli sono arrivati integri e vorrei che lo cambiasse perchè non lo ritengo corretto..

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Lo può cambiare solo se tu gli mandi una richiesta di revisione, questo dovresti saperlo.

Naturalmente non ha senso mandargli la richiesta di revisione se il vostro dissidio, chiamiamolo così,, non è stato in qualche modo risolto.

Se non hai più richieste da mandare l'unico tentativo che si può fare è convincere l'acquirente a contattare l'assistenza e convincerla che il feedback è stato rilasciato per errore.

Per ottenerne la rimozione da parte di eBay serve una pronuncia del Giudice di Pace.

Ciao

[pafispi]

Forse l'acquirente non ha tutti i torti .

Nella descrizione hai scritto  " nuovo,,non aperto,,non danneggiato ,,,nella confezione originale "

L'acquirente afferma che non è proprio cosi'  .

Comunque puoi sempre contattarlo e cercare di trovare un accordo per la restituzione.

Solo dopo potrai chiedere la modifica del giudizio .