info restituzione

[simone1893simone]

Buonasera

ho spedito un telefono, specificando che avrei accettato la restituzione solo se l'oggetto non fosse stato uguale a quello descritto, Nella descrizione non ho parlato di nessuna scatola o accessorio. Il compratore esigeva anche la scatola. Ho accettato di rimborsare il compratore senza nessun problema, ma ora sta facendo pure il prepotente. Volevo sapere, nel caso aprisse una controversia a Paypall cosa succederebbe?

Grazie

Simone

[robertobonsai]

se vincesse la controversia/reclamo...lui dovrà spedire a sue spese tracciabile l'oggetto...e paypal provvederà a rimborsare dello speso dalla prima transazione prelevandoli dal tuo conto (che nel frattempo verrà bloccato) per quell'importo

[simone1893simone]

Ti ringrazio per la risposta Roberto, ma io, secondo voi, data la situazione che ho raccontato sopra, sono in torto?

[robertobonsai]

purtroppo torto o ragione...all'apertura del reclamo sarà a richiedere ad ambo le parti prove di quanto oggetto di controversia e ha decidere

[alexbeka]

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@simone1893simone ha scritto:

Ti ringrazio per la risposta Roberto, ma io, secondo voi, data la situazione che ho raccontato sopra, sono in torto?

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secondo me sei in ragione piena ma paypal ti darà torto marcio..... figuriamoci... oggetti tecnologici uniti a paypal..... un suicidio

[yellow14]

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@simone1893simone ha scritto:

Buonasera

ho spedito un telefono, specificando che avrei accettato la restituzione solo se l'oggetto non fosse stato uguale a quello descritto, Nella descrizione non ho parlato di nessuna scatola o accessorio. Il compratore esigeva anche la scatola. Ho accettato di rimborsare il compratore senza nessun problema, ma ora sta facendo pure il prepotente. Volevo sapere, nel caso aprisse una controversia a Paypall cosa succederebbe?

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Sei un "privato" o un "venditore professionale"?

Il telefono l'hai venduto come "nuovo" o "usato"?

Perchè se l'oggetto è stato venduto come nuovo ci si aspetta che confezione originale ed accessori siano compresi.

[simone1893simone]

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@yellow14 ha scritto:

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@simone1893simone ha scritto:

Buonasera

ho spedito un telefono, specificando che avrei accettato la restituzione solo se l'oggetto non fosse stato uguale a quello descritto, Nella descrizione non ho parlato di nessuna scatola o accessorio. Il compratore esigeva anche la scatola. Ho accettato di rimborsare il compratore senza nessun problema, ma ora sta facendo pure il prepotente. Volevo sapere, nel caso aprisse una controversia a Paypall cosa succederebbe?

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Sei un "privato" o un "venditore professionale"?

Il telefono l'hai venduto come "nuovo" o "usato"?

Perchè se l'oggetto è stato venduto come nuovo ci si aspetta che confezione originale ed accessori siano compresi.

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Ciao, sono un venditore privato ed ho venduto il telefono come guasto

[yellow14]

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Ciao, sono un venditore privato ed ho venduto il telefono come guasto

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Ma allora, di cosa ti preoccupi??