buongiorno a tutti.
Vichiedo aiuto per sapere come posso difendermi da 3 negativi ricevuti, a mio avviso, ingiustamente.
Un utente mi ha contattata chiedendomi se fosse possibile acquistare 3 oggetti e pagare una sola spedizione.
Gli ho detto che era possibile, che avrebbe dovuto procedere all'acquisto in modo che io avrei potuto inviare la nuova fattura inserendo una sola spedizione.
bene, ieri sera procede all'acquisto, decide in tutta autonomia di effettuare i 3 pagamenti con le 3 spedizioni e nel frattempo mi lascia 3 negativi per avergli fatto pagare 3 spedizioni.
come posso procedere?
Non ritengo giusto un comportamento del genere, quando mi faccio sempre in quattro per lasciare soddisfatti i miei clienti.
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