Salve,
sono un venditore privato, vendo su eBay da oltre 12 anni e non ho mai avuto o creato nessun tipo di problema (come potete vedere dal mio feedback ecc). Un pò di tempo fa ho ricevuto due (e ripeto DUE) valutazioni basse per i tempi di spedizione e il mio account del venditore è stato sospeso perchè secondo loro ero sotto lo standard, anche se personalmente non credo che un venditore privato sia tenuto a rispettare in modo categorico i tempi di spedizione, insomma chi non lo fa di lavoro deve anche poter spedire compatibilmente ai suoi altri impegni, senza contare che si tratta comunque di sole due valutazioni, e credo siano inoltre stati due acquirenti extracomunitari che hanno scelto una spedizione standard (posta aerea) e magari si aspettavano dei tempi di consegna diversi.
Vabbè comunque ho accettato questa limitazione, che dicevano essere temporanea, beh dopo un pò mi arriva un altro messaggio in cui mi veniva comunicato che il mio account era sospeso a tempo indeterminato, e paradossalmente durante quel periodo le due valutazioni basse erano scomparse dal mio status del venditore e la mia valutazione era di nuovo tornata sopra lo standard.
Ci tengo anche a precisare che ho sempre pagato le commissioni (ho il pagamento automatico) ed il rispetto delle regole è alto.
Qualcuno mi aiuta a capirci qualcosa? Ho scritto 3 o 4 volte ad eBay ma mi rispondono con delle mail generiche in cui non mi fanno capire nulla...
Grazie
