Hanno risposto altri prima di me, ma dal momento che domandi, così e sempre ipoteticamente (ovviamente), io ti rispondo: dovresti stare molto attento. Perché è vero che Ebay ti da questa possibilità, come è anche vero che Ebay ti ammonisce dal principio a farne un uso occulato e preciso e ti dice anche che ti assumi tutte le responsabilità dei tuoi atti quando rilasci un negativo a qualcuno.
Quindi in buona sostanza Ebay non ti protegge affatto e ti lascia cuocere nel tuo brodo e ti spiego anche perché. Loro sanno molto bene che un feedback negativo può costituire un reato, e precisamente il reato di diffamazione. Esattamente come ti ha spiegato il buon Moria, questa sarebbe una vera e propria vendetta nei confronti del venditore e tali atti, che sono autentici reati nel nostro paese, ricadono nella diffamazione in questo caso. Di fatto ti potrebbe denunciare ottenendo con quasi matematica certezza la tua condanna e con tutta probabilità un risarcimento del danno. Ricordo anche che la diffamazione è un reato penale che prevede anche la carcerazione.
In buona sostanza credo che tra i due il più fortunato sia tu. Infatti ti è capitato un venditore che a tutti gli effetti sa fare il venditore. Ha chiaramente valutato che era perfettamente inutile tentare di forzarti all'acquisto, anche se il regolamento di Ebay glielo permetteva attraverso la controversia per oggetto non pagato, ti ha accordato l'annullamento per sua spontanea scelta (non era per niente forzato a farlo), non ti ha fatto ammonire da Ebay come poteva invece succedere, ma ti ha anche messo nella black list perché non ti valuta un cliente attendibile.
Ci sono anche alcune altre cose da valutare e che tu invece tralasci. Non so se tu abbia mai svolto l'attività di venditore e se casi del genere ti siano capitati a tua volta, ma ogni volta che un venditore annulla una vendita e quindi ritorna in possesso delle commissioni di vendita Ebay, quest'ultima non è per nulla contenta. Praticamente automaticamente mette sotto osservazione l'account del venditore e controlla quanti annullamenti fa, per quali cifre e con quale frequenza. Infatti può anche succedere che un venditore disonesto si accordi con un acquirente disonesto a sua volta, effettui la vendita regolamente ma poi annulli con il consenso dell'acquirente per rientrare comunque in possesso delle commissioni Ebay. Se il fenomeno diventa molto ampio i danni per Ebay sarebbero ingenti e proprio a questo scopo, loro mettono sotto osservazione chi fa annullamenti di vendite e se valutano che siano troppi, e ne bastano 2 o 3, ti mandano subito un avviso. E se continui ti sospendono l'account dalle attività di vendita, talvolta anche definitivamente, in modo unilaterale e senza il minimo appello.
Un'altra cosa trascuri. Tu dici che l'oggetto da te rifiutato poteva darlo al secondo migliore offerente. Questa non è una cosa automatica. Lo deve chiedere direttamente con una proposta, che può essere rifiutata da questo "secondo migliore". Infatti se tu annullassi la tua offerta mentre l'asta è in corso il migliore offerente dopo di te diviene automaticamente il primo, ma se tu annulli dopo che l'asta è aggiudicata, questo automatismo non avviene. Può solo proporre e tale proposta può essere rifiutata. Quindi l'oggetto diviene semplicemente invenduto.
E queste, per un venditore che è impegnato a compilare centinaia di aste, a seguirle, a rispondere alle domande degli utenti ed a risolvere i problemi che si presentano via via, come il tuo per esempio, è una perdita di tempo prezioso. E se uno non ha nessuna intenzione di buttare il suo tempo, cerca di difendersi da problemi futuri con la black list per esempio.
Per risponderti, se avesse incontrato un tipo dal feedback negativo facile, se è uno con la volontà di ferro, si sarebbe fregato le mani pregustandosi un viaggetto in qualche paese esotico da fare con i soldi ricevuti per il risarcimento dei danni a seguito di una bella condanna. L'ho detto e lo ripeto, il più fortunato tra i due sei stato tu perché a tutti gli effetti hai incontrato un venditore che con te si è comportato correttamente, ti è venuto comunque incontro, ma non vuole fare più commercio con te.
Sbagli ad interpretare questo fatto quasi come un insulto personale nei tuoi confronti. Lo devi invece valuatre come una ovvia conseguenza di un tuo comportamento che è stato esso stesso una forzatura nei suoi confronti. Sono cose che succedono e si deve accettarle. Specialmente quando sono conseguenza di nostri atti.
