Incredibile ma vero. help!

[adrianina]

Ciao, mi è appena capitata una cosa incredibile. Ho messo in vendita una videocamera e un compratore mi ha fatto una proposta di acquisto che ho rifiutato. Dopo qualche minuto mi è arrivata una email dicendomi che la mia videocamera è stata venduta. Comunque la videocamera è stata automaticamente cancellata dalla vendita e inserita come oggetto venduto. In più l'idiota mi ha messo un feedback negativo. A lui non gliene frega nulla perchè ha 2 feedback solamente. Quindi aspetterò 48 ore e poi? Poi cosa mi consigliate di fare se non paga? Se non dovesse pagare posso fare una rivalsa? E il mio feedback negativo sarà cancellato? Aspetto qualche gradita info. 1000 grazie

[moriadellevacche]

---

@adrianina ha scritto:

Ciao, mi è appena capitata una cosa incredibile. Ho messo in vendita una videocamera e un compratore mi ha fatto una proposta di acquisto che ho rifiutato. Dopo qualche minuto mi è arrivata una email dicendomi che la mia videocamera è stata venduta. Comunque la videocamera è stata automaticamente cancellata dalla vendita e inserita come oggetto venduto. In più l'idiota mi ha messo un feedback negativo. A lui non gliene frega nulla perchè ha 2 feedback solamente. Quindi aspetterò 48 ore e poi? Poi cosa mi consigliate di fare se non paga? Se non dovesse pagare posso fare una rivalsa? E il mio feedback negativo sarà cancellato? Aspetto qualche gradita info. 1000 grazie

---

Per me stai facendo confusione tra le inserzioni.

La videocamera è tutt'ora in vendita ed il negativo ti è stato dato (non saprei quando grazie ad eBay) per un telefono LG da un utente con 5 feedbacks (non 2).

Chiarisciti le idee e poi torna qui a chiedere.

In generale se un oggetto non viene pagato bisogna aprire controversia non prima di 4 giorni (quindi non 48 ore) e non oltre 32.

Ciao

[adrianina]

Si, hai ragione, ho confuso nello scrivere. Comunque vorrei sapere:

1) quanto durerà la controversia prima di essere risolta?

2) Quando vincerò la controversia sarà annullato il feedback negativo per quella transazione?
Grazie

[odessa3408]

Ciao,

il feed te lo puoi far rimuovere subito senza attendere la chiusura della controversia dato che ti è stato dato contestualmente all'acquisto. Contatta l'assistenza tramite chat o telefono e te lo rimuoveranno subito. Servizio clienti online

Una volta rimosso, oltre a prendersi un'ammonizione il compratore non potrà più rilasciare feed per questa transazione. Altra cosa, mettilo in blacklist

@ Moria ciao, si possono vedere le date degli ultimi 5 feed ricevuti dalla pagina del profilo utente. 

[moriadellevacche]

---

@adrianina ha scritto:

Si, hai ragione, ho confuso nello scrivere. Comunque vorrei sapere:

1) quanto durerà la controversia prima di essere risolta?

2) Quando vincerò la controversia sarà annullato il feedback negativo per quella transazione?
Grazie

---

La controversia è completamente gestita da te, quindi se non la chiudi tu nessuno lo farà al tuo posto, questa idea delle "controversie gestite e risolte" è del tutto errata.

Puoi aprire controversia solo dopo almeno 4 giorni dalla vendita, per chiuderla segnalando di non aver ricevuto il pagamento dovrai attenderne almeno altri 4 esatti durante i quali l'acquirente può decidere di pagare l'oggetto.

Come ti è già stato detto puoi chiedere la rimozione del feedback anche subito, dopo la segnalazione di oggetto non pagato non potrà comunque esserti rifiutata.

Un consiglio: la vendita di materiale per adulti è VIETATA, ma ancor peggio è la vendita di materiale audio video masterizzato (a prescindere dal tipo di contenuti) che è proprio un reato.

Ciao

@Ody

Grazie per la dritta, non ci avevo fatto caso.

Ciao

[adrianina]

Odessa e Moria

non so come ringraziarvi per la gentilezza nello scrivermi in modo dettagliato.

Domani proverò a telefonare dicendo che il feedback è stato dato contestualmente all'acquisto e non poteva darlo (se ho capito bene).

Ma poi se mi viene tolto il feedback negativo, mi conviene aprire una controversia?

1000 grazie ancora

[moriadellevacche]

---

@adrianina ha scritto:
 

Ma poi se mi viene tolto il feedback negativo, mi conviene aprire una controversia?

---

Se non ti interessa recuperare le commissioni, che altrimenti pagherai anche se l'oggetto non viene pagato, puoi anche non aprirla.

[odessa3408]

---

@moriadellevacche ha scritto:

@Ody

Grazie per la dritta, non ci avevo fatto caso.

Ciao

---

Prego, Moria. Un saluto

[adrianina]

Un'ultima domanda x favore:

tra 3 giorni potrò aprire la controversia ed ho notato che ci sono due opzioni:

1) Ho venduto un oggetto e non ho ancora ricevuto il pagamento

2) Ho venduto un oggetto e voglio annullare la transazione

Quale dovrò scegliere tra le due opzioni?

Grazie

PS: ho contattato l'help desk di eBay e mi hanno detto che il feedback negativo sarà eliminato automaticamente una volta aperta la controversia. Manualmente non si può fare.

[odessa3408]

Io sceglierei questa:

1) Ho venduto un oggetto e non ho ancora ricevuto il pagamento