Salve ho due domande da venditore ebay per chiarirmi qualche concetto:
1)Ho spedito una merce in USA con raccomandata internazionale tracciata. Non so cosa è successo alle poste ma dopo più di un mese la spedizione non è ancora arrivata...
L'acquirente ha pagato con paypal ed ha aperto una contestazione ebay per oggetto non arrivato ed ebay ha dato ragione a lui nonostante io abbia fornito tutto il necessario per tracciarla...
Ma ora io devo pagare per l'inadempienza delle poste???C'è qualche cosa che posso fare?
2)Spedisco tramite prioritaria un oggetto che comprese spese di spedizione è di valore < 25 €, transazione sempre con paypal ed io vado sul sicuro perchè male che vada paypal ti viene incontro e non ti leva i soldi se è di valore < 25 €.
Il danno però è che l'acquirente ha aperto contestazione tramite ebay e non paypal...ebay ha dato ragione a lui ed io non ho avuto l'opportunità di usufruire dell'assicurazione paypal...
C'è un metodo per poterlo fare in casi del genere o se ti contestano tramite ebay perdi i tuoi soldi e basta?
Grazie in anticipo per le risposte
