@veroel7 ha scritto:
ho comperato un oggetto in Germania tramite Hermes; prezzo 17,50 € più 15,0 € di spedizione. Il pacco conteneva il mio indirizzo incompleto e non era scritto il numero civico. Preciso che da anni acquisto su ebay e il mio indirizzo è scritto chiaramente nei miei dati. Il pacco è ritornato al venditore si presume per l'indirizzo impreciso. Ho contattato il venditore che mi ha pure mandato una foto molto nitida dove si capisce il suo errore; ora il venditore da me contattato mi propone 2 opzioni: o mi restituisce i 17,50 € oppure mi dice di pagare 14 € per rispedirlo con DHL oppure 10 € per Hermes.
Visto che l'errore è chiaramente del venditore (la foto è una prova evidente) chiedo a qualcuno che abbia gà avuto problemi simili un consiglio. Grazie.
Nessuna delle opzioni proposte dal venditore, apri un bel reclamo PayPal oggetto non ricevuto e ti fai rimborsare integralmente.
Se non hai pagato con PayPAl scegli il male minore, io mi farei rimborsare tutto il possibile (è chiaro che hai diritto al rimborso integrale anche delle spese ma con altri pagamenti hai ZERO potere contrattuale e lui è in Germania) e poi userei il feedback.
Ciao
#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal
