restituzione dopo contestazione

[tafain]

la mia domanda è semplice:

se chi compra sostiene che l'oggetto ricevuto è rotto e lo restituisce a seguito dell'apertura di una controversia spedendo indietro un altro oggetto uguale in tutto e per tutto a quello comprato ma veramente rotto tenendo per se quello acquistato che funzionava facendo insomma uno scambio come può fare il venditore a non essere raggirato??

Specifico che in questo caso il venditore sono io...

[marioalfa11]

Il tutto dipende dalla tipologia d'oggetto, se si tratta di un oggetto che porta numeri di serie, codice a barre o cose simili , e se tu hai la prova di aver spedito quell' oggetto qualcosa si puo fare.

Se sono oggetti semplici, tipo una cover di plastica che arriva rotta non puoi fare nulla.

Cosa importante è che tu abbia la prova di aver venduto  un determinato oggetto e che alla restituzione sia lo stesso.

[moriadellevacche]

Bentornato Mario!

Girava voce che fossi stato bannato! Meno male che non è vera.

Sottolineo che il caso che è stato proposto da chi ha postato ha un nome ben specifico: truffa.

Magari PayPal può anche dargli ragione ma resta un truffatore e come tale andrebbe poi trattato.

Diciamo che nella stragrande maggioranza dei casi ciò non avviene, il forum non fa testo qui non si viene a raccontare l'ordinaria amministrazione ma solo i casi "speciali".

Ciao

[tafain]

Strasnamente ultimamente ho venduto qualche oggetto e ho avuto problemi con la restituzione in due casi..

la prima volta l'acquirente sosteneva che ciò che aveva comprato era rotto quando in realtà funzionava ma non era di suo gradimento, me lo ha restituito rovinandomi la confezione (l'oggetto era nuovo) ma paypal non ha voluto sentire ragioni..

il secondo oggetto in questione che mi ha spinto a scrivere mi sta tornando indietro e temo che succeda quanto descritto sopra dato che funzionava e non vedo il motivo per restituirlo se non quello di truffarmi...

grazie per le risposte...

[para43]

Non entro nel merito se l'oggetto era difettato o meno,ma per quanto mi riguarda se qualcuno mi desse del LADRO in un feedback,presenteri querela e certamente pagherebbe molto di più dei 25 euro dell'oggetto .

[gratta36]

Io non vedo ne la parola ladro ne il nominativo o la possibilità di identificare il presunto.

[gratta36]

ehm.... mi correggo, non avevo inteso bene.

[tafain]

Beh querelare un ragazzino che spende 25 euro come regalo di compleanno è praticamente inutile, certo sarebbe una bella lezione..

[san-franco]

Io non vedo ne la parola ladro ne il nominativo o la possibilità di identificare il presunto.

 

La parola LADRO c'è eccome e c'è anche la possibilità di indentificare il presunto.

[marioalfa11]

Ciao moriadellevacche

Grazie ma era un ban provvisorio.

Anche a me capitano di frequente episodi del genere, e non ne faccio un dramma, anche perche gli oggetti che propongo io non hanno  codici id quindi diventa difficile dimostrare tutto, però faccio buon viso a cattivo gioco e sostituisco tranquillamente.

Certo le truffe ci sono, ma sono anche molto ottimista e penso che la maggior parte degli acquirenti sia onesta.

Sfortunato è chi becca il disonesto 😞

Ciao