@vinoplus2016 ha scritto:
ciao a tutti
sempre più spesso mi capitano acquirenti (spesso esteri) che acquistano e pagano senza che io gli mandi i costi effettivi di spedizione, preciso che io ho spuntato la voce per i pagamenti combinati quindi in teoria se uno acquista 6 oggetti dovrebbe considerare le spese di spedizione in questo modo: 20 +1+1+1+1+1 poi varia in base a dove acquista l utente, il problema è che invece mi calcola 20+20+20+20+20+20 e spesso c'è chi paga in questo modo, dato che poi non vorrei ricevere un fb negativo visto che già qua la situazione è abbastanza spinosa con i tempi e tutto il resto come posso impostare la cosa?
grazie in anticipo
Questo tipo di problema secondo me si verifica solo quando acquistano oggetti diversi, cioè listati in inserzioni diverse e pagano senza chiedere il totale.
Perchè ho fatto una prova con "ottieni le tariffe di spedizione" e per gli oggetti acquistati in quantità multipla dalla stessa inserzione il calcolo avviene correttamente.
E' normale che sia così, anche perchè oggetti listati in inserzioni differenti potrebbero essere molto diversi per pregio, dimensioni, peso, quindi sarebbe impossibile impostare un sistema che per oggetti diversi calcoli in maniera automatica le tariffe di spedizione.
In casi come quello da te descritto l'unica cosa che puoi fare è un rimborso parziale per le spese pagate in eccesso rispetto a quanto ritieni congruo e poi procedere alla spedizione (purchè naturalmente non siano stati fatti pagamenti diversi per ciascun oggetto, nel qual caso devi provvedere anche a spedizioni diverse).
Ciao
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