Come si procede per aprire una controversia per mancato ricevimento della merce?

[diego-buyer-and-seller]

Salve a tutti vorrei sapere come si apre una controversia per mancata ricezione della merce? premetto che ho già contattato il venditore e che la consegna doveva essere entro il 4/11/2014 cosa che non è avvenuta il venditore è francese tra l'altro....

La seconda domanda riguarda la procedura per il risarcimento... come si effettua?

Grazie a tutti in anticipo

[sergente*garcia]

dici che il venditore è francese e quindi si presume che hai pagato con paypal

potresti aprire controversia direttamente su paypal

ma calcola due cose

1° il venditore non è responsabile dei ritardi delle nostre fantastiche e operative posteitaliane

2° hai 45 giorni di tempo, dal pagamento, per aprire controversia

se hai pagato in maniera diversa da paypal puoi solo pregare che il tuo ogegtto arrivi