Pagamenti sicuri per venditori e compratori - PayPal Italia
Condizioni d'uso.
13.4 Qual è il livello di copertura offerto dalla Protezione acquisti PayPal?
- Se PayPal risolve il reclamo a favore dell'utente, rimborserà l'intero prezzo di acquisto dell'oggetto e le spese della spedizione originale.
- PayPal non rimborserà all'acquirente le spese di spedizione sostenute per la restituzione dell'oggetto al venditore o a un terzo specificato da PayPal. PayPal può chiedere al venditore di presentare la documentazione giustificativa comprovante che le merci sono state consegnate all'acquirente. Se il venditore presenta tali elementi di prova, PayPal può risolvere il reclamo in favore del venditore anche se l'acquirente sostiene, in assenza di elementi di prova decisivi, di non aver ricevuto il bene acquistato. Vedere la sezione 13.10 per ulteriori dettagli sulla protezione offerta.
per questo devi richiedere la prova di avvenuta consega...nelle regole della protezione vendite è riportato ciò!
Vendite protette
La protezione si applica solo in caso di articoli materiali soggetti a spedizione che sono stati pagati con PayPal. La transazione deve essere contrassegnata come idonea alla Protezione vendite nella pagina "Dettagli transazione" del conto dell'utente. In caso di reclamo per pagamento non autorizzato o oggetto non ricevuto, devi avere la prova di avvenuta spedizione, mentre in caso di chargeback per oggetto non ricevuto, devi avere la prova di avvenuta consegna.
Prova di avvenuta consegna
È necessaria per avere diritto alla protezione. Può essere un documento cartaceo o digitale emesso dalla società di spedizioni che indichi la data di spedizione, l'indirizzo del destinatario e la data di consegna.
11.9 Che cos'è la Prova di avvenuta consegna?
È la documentazione online fornita da una società di spedizioni che includa:
- lo stato di "consegnato" (o equivalente) e la data di consegna;
- l'indirizzo del destinatario che riporti la città e il Paese o il codice postale (o equivalente internazionale).
tempistiche di controversia
- Aprire una contestazione nel Centro risoluzioni entro 180 giorni dal pagamento e, se necessario, convertirla in reclamo entro 20 giorni dalla data in cui è stata aperta. Leggi come fare.
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Nessuno può fare tutto......ma tutti possono fare qualcosa!!
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Rispondo esclusivamente sul forum....astenersi da contatti privati.
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Avviso per gli acquirenti:
NO Rosso per i tempi di spedizione.....non è un servizio gestito dai venditori! Le date riportate in inserzione sono puramente indicative!!!
P S Mamma ebay, rimuovi questa valutazione poichè non è inerente alla vendita dell' oggetto!!!
P P S per i curiosoni che si domanderanno...non ho ricevuto un rosso, però ne ho letti svariati per questa motivazione che trovo assurda!!!
