Buona sera a tutti
Apro questo post in quanto vorrei dei consigli riguardo la mia esperienza
Lavoro con Spediamo.it, lo uso sia per vendere che per comprare, ovvero spedizioni in porto assegnato
Ed è proprio con questo metodo che mi e stato smarrito un pacco
Ho acquistato privatamente un set di manubri, dischi e bilancieri per un totale di circa 400kg.
Una volta pagato il ragazzo, chiedo di imballarmi il tutto collo per collo così avrei mandato il corriere.
In totale sono venuti fuori 19colli che il corriere (Bartolini) ha correttamente ritirato per la consegna presso la mia sede.
Quando mi arriva la merce i colli erano 18, il corriere mi disse che uno si trovava in filiale e lo avrei ricevuto l'indomani, per tutelarmi ho segnato sulla bolla che mancava un collo.
Questo collo non mi è mai arrivato, mi chiama direttamente la Bartolini dicendo che non si trovava e che in caso lo avessero ritrovato sarei stato ricontattato. Ma nessuno mi ha piu chiamato
Ho aperto pratica a spediamo.it, e mi chiedono obbligatoriamente per aprire pratica di reclamo:
1) lettera di vettura in oggetto (che ho)
2) fattura comprovante il valore del bene (che non ho dato che si tratta di merce comprata di seconda mano)
3) nota di credito o fattura di sostituzione (che non ho per lo stesso motivo di cui sopra)
4) copia di denuncia sporta alle autorità (che non ho)
Ho chiesto a spediamo che non ho tutti questi documenti in quanto si tratta di merce di seconda mano, ma mi hanno risposto che non possono fare nulla senza questi documenti
Adesso mi chiedo cosa posso fare, posso rivalermi in qualche modo?
La spedizione non era assicurata, però so che in caso il pacco non e assicurato, il mittente/destinatario ha il diritto di ricevere 1€ circa per ogni kg di peso del pacco. In questo caso 30kg.
Posso rivalermi in qualche modo o lascio perdere tutto? Fortunatamente il pacco conteneva solo un manubrio da 30kg, che io ho pagato 30€, quindi se mi rimborserebbero solo 1€ kg sarei apposto.
Ringrazio chiunque si interessi al mio caso
