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Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981
Utente della Community

Buongiorno a tutti.

il giorno 11 dicembre ho acquistato un oggetto da un'asta che mi sono aggiudicato. Pagato con PayPal, il 14 dicembre, il venditore mi ha spedito il pacco con Posta Raccomandata, numero Raccomandata 145989774012.

Essendo spedito da Milano, il pacco in data 17/12 raggiunge il centro di meccanizzazione postale di Milano (Peschiera Borromeo), dove secondo il sito di Poste Italiane, è ancora lì e non viene spedito a me, che abito tra l'altro a una trentina di km da Milano.

 

Ho contattato più volte Poste Italiane tra cui l'ultima volta poco fa: le risposte sono sempre le stesse - che sono i tempi di consegna, che faranno verifiche, che dovrebbero spedirmelo o comunque comunicarmi sicuramente (!) quando mi verrà spedito il giorno dopo la mia telefonata, ma ogni volta non si fa mai sentire nessuno. Ho anche aperto una richiesta online una settimana fa ma non ho ancora ricevuto risposta. E' la prima volta che mi succede questo con una pacco di Posta Raccomandata. Quello che mi secca è che danno sempre risposte vaghe quando basterebbe che contattassero il CMP di Milano Borromeo e mi spiegassero il motivo del blocco.

 

Non voglio pensare che il pacco sia andato perduto, non so come potrebbe accadere questo all'alba del 2014, ma in tal caso, posso chiedere un rimborso da Paypal per oggetto non ricevuto? Perchè in questo fatto il venditore non c'entra nulla, addiruttura è stato ed è tutt'ora molto molto disponibile. E nel caso, fino a che data posso chiedere il rimborso?

 

Grazie mille, saluti e Auguri.

 

deca1981

Messaggio 1 di 30
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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate

Posta Raccomandata - pacco non arriva

Ciao a tutti,

aggiorno il mio thread comunicando che stamattina, dopo aver guardato per l'ennesima volta il tracking, il pacco si trova al CP della mia città quindi, in teoria, lunedì o martedì il postino me lo dovrebbe consegnare.

 

Non so se è stato per il fatto che ho fatto un 'martellamento' al call center delle poste, ma questo non me l'aspettavo. sarà stato un ingolfamento delle poste nel periodo natalizio.

 

Saluti

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Messaggio 16 di 30
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29 RISPOSTE 29

Posta Raccomandata - pacco non arriva

ciao

hai tempo 45gg dal pagamento per aprire controversia per oggetto non ricevuto e altri 19gg per chiuderla in reclamo

 

auguri anchen a te



PER L'AIUTO CHE HA RICEVUTO ...LE CHIEDO DI GUARDARE QUESTO LINK... E DI FIRMARLO...........GRAZIE
https://secure.avaaz.org/it/petition/Scoperte_in_Svizzera_concerie_che_vendono_pelle_di_gatto/?tBtACfb





















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Messaggio 2 di 30
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Posta Raccomandata - pacco non arriva

Grazie per la tua risposta. Mi sono dimenticato di scrivere che ho già aperto un reclamo con Poste Italiane in data 21/12 e ho il codice reclamo per una spiegazione più veloce per quando li contatto. Ovviamente faranno verifiche e...mi devono fare sapere!

 

E nel caso di risoluzione controversia con rimborso, come mi devo comportare con il venditore? Non volevo lasciargli un feed negativo perchè come dicevo prima è stato molto disponibile. Addirittura mi ha fornito subito il codice raccomandata via sms prima che apparisse su ebay.

 

Grazie e saluti

Messaggio 3 di 30
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Posta Raccomandata - pacco non arriva

non glielo rilasci



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Messaggio 4 di 30
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Posta Raccomandata - pacco non arriva

Ciao scusa, volevo chiedere inoltre: PayPal mi rimborserebbe della cifra della transazione compresa di spese di spedizione o solo del valore dell'oggetto? E andrebbero a carico del venditore?

 

Inoltre, posso chiedere il rimborso a poste italiane visto che ho gia in corso un reclamo? In questo caso, come faccio a dimostrare il valore dell'oggetto, o hanno una cifra standard di rimborso?

 

Scusate per tutte queste domande, ma è la prima volta che mi trovo in questa situazione e volevo 'vederci chiaro' ed agire al meglio.

 

Grazie e saluti

Messaggio 5 di 30
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Posta Raccomandata - pacco non arriva

il rimborso e' totale (oggetto + spedizioni)

 

ma il venditore ti ha dato la delega per il reclamo contro le poste?

perche' dovrebbe essere lui a fare il reclamo alle poste

 

tu sei gia' tutelato da paypal



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Messaggio 6 di 30
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Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981
Utente della Community
Ho capito. Non sapevo di questa cosa. Quindi lui dovrebbe farsi rimborsare dalle poste e io da PayPal.
Per il reclamo l'ho già avviato io telefonicamente il 21, posso eventualmente girare il codice della pratica al venditore?
Messaggio 7 di 30
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Posta Raccomandata - pacco non arriva


@deca1981 ha scritto:

E nel caso di risoluzione controversia con rimborso, come mi devo comportare con il venditore? Non volevo lasciargli un feed negativo perchè come dicevo prima è stato molto disponibile. Addirittura mi ha fornito subito il codice raccomandata via sms prima che apparisse su ebay.

 


 

 

 

Questa è follia pura.

 

****************************************************************

Un buongiorno, un per favore e un grazie a corredo delle domande non dovrebbe essere faticoso darli.
Messaggio 8 di 30
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Posta Raccomandata - pacco non arriva

deca1981
Utente della Community
Scusa san-franco, puoi spiegare meglio il perché dovrebbe essere follia pura? Ho gentilmente chiesto al venditore di farmi sapere appena avesse spedito l'oggetto e lui mi ha risposto mandandomi anche il codice.
Ci vedi qualcosa di assurdo in questo? Io no.

Saluti
Messaggio 9 di 30
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Posta Raccomandata - pacco non arriva

franco intendeva per follia.... perche' dare il negativo se ricevi il rimborso

 

buon natale



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Messaggio 10 di 30
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