Se un cliente restituisce un oggetto siamo costretti da ebay a rimborsare anche la spedizione

[betooshop]

L'ultima trovata di ebay :

se un cliente restituisce un oggetto perchè ha sbagliato taglia o ha cambiato idea , noi venditori per poter annullare l'ordine e quindi ricevere l'accredito della tariffa dobbiamo rimborsare anche la spedizione di primo invio.
Non trovate assurda e insensata questa cosa?

[marioelegio]

L'ultima trovata di ebay risale al 2008, quando la corte di giustizia Europea si è chiaramente espressa sull'argomento (la legge risaliva al 2005):

Con la sentenza resa nel procedimento C-511/08 (concernente la tutela dei consumatori e il diritto di recesso nei contratti conclusi a distanza) la Corte di giustizia ha precisato che il venditore a distanza non può trattenere le spese sostenute per la consegna della merce e, per tale motivo, il consumatore che esercita il diritto di recesso ha diritto al rimborso integrale del prezzo pagato, rimanendo a proprio carico solo le spese di restituzione della merce al venditore.

Quindi se prima ti comportavi in modo diverso non solo violavi le regole di ebay ma anche le norme comunitarie e il nostro codice di consumo.

Questa norma non vale solo su ebay ma su qualsiasi vendita fatta a distanza.

ciao

mario