Buongiorno,
è la prima volta che mi capita una faccenda simile e vorrei essere ben indirizzato per non commettere e per non far commettere errori, dato che anche il venditore si trova nella mi stessa situazione.
In pratica, domenica scorsa, ho acquistato un paio di scarpe in UK, e le ho pagate immediatamente dopo la fine dell'asta con il modulo prestabilito di Ebay "paga subito".
Controllando poi il mio conto Paypal, mi accorgo che la cifra di vendita delle scarpe era andata al venditore, mentre la cifra destinata alla spedizione non era andata anch'essa al vednitore, bensì ad un tale "Pitney Bowes limited".
Il venditore mi ha contattato, il giorno dopo, dicendomi che dovevo pagargli la cifra completa affinchè lui spedisse. Io gli ho risposto di aver pagato per intero la cifra, ma che quella relativa alla spedizione era andata a questa "Pitney Bowes" che, da come avevo capito, era la società con la quale mi doveva spedire il pacco che quindi era già pagato.
Lui non ha saputo cosa dirmi, dato che è la prima volta che gli capita una situazione simile ma a questo punto mi ha chiesto esplicitamente: come devo comportarmi?
Ovvero: cosa deve fare lui per spedire a me?
Dove deve andare per spedire? Alle normali poste inglesi??
Come fa a spiegare all'impiegato che lui non deve pagare niente per la spedizione perchè è già stata pagata alla "Pitney Bowes"?
Grazie 1000 a chi mi saprà aiutare,
buona giornata
