Salve a tutti.
Il 21 maggio ho vinto ad un'asta uno smartphone venduto come "parti di ricambio o non funzionante" e l'ho pagato subito. Il 23 maggio il venditore mi ha segnalato di aver spedito l'oggetto con posta4 (quello era l'unico metodo di spedizione disponibile e il costo era di 8 euro) con il codice(che permette solo di vedere se il pacco è stato consegnato, ma non di tracciarlo) ()e due foto del pacco. Dato che il 17 giugno il pacco non era ancora arrivato, allora ho contattato il venditore, scrivendogli:
"Sono passate quasi 4 settimane ma non ho ancora ricevuto nulla."
e lui mi ha risposto:
"Ciao io il cell te l ho spedito e ti ho mandato anche la foto e il numero con la tracciabilita non so che dire prova a chiedere in posta sul sito che dice"
Allora io gli ho risposto:
"Il codice che lei mi ha dato non permette di tracciare il pacco, ma dice solo se è stato consegnato oppure no. E non risulta consegnato. Ho allegato alla email lo screen shot della ricerca sul sito delle poste con il codice."
Il venditore mi ha detto:
"Purtroppo non e colpa mia il cell te l ho spedito prova a chiedere in posta mi dispiace oppure aspetta la settimana prossima".
Io ho fatto entrambe le cose,ovvero il giorno successivo sono andato in posta e ho spiegato all'impiegato il problema (senza dirgli che il pacco conteneva uno smartphone, ma del materiale elettronico). Lui mi ha risposto che non era possibile tracciare il pacco, poichè la posta 4 è di fatto non tracciabile e che c'era la possibilità che il pacco fosse andato perso e che la posta 4 deve essere utilizzata solo per spedire fogli o documenti senza valore. Il 24 giugno ho aperto una controversia Paypal che poi ho convertito in reclamo (dato che avevo già capito dalle risposte del venditore che quest ultimo non aveva intenzione di risolvere il problema). Oggi, ho ricevuto l'email di Paypal che mi avvisa che ho diritto al rimborso. Circa un'ora e mezza dopo il venditore mi contatta scrivendo:
"mi mandi il tuo codice fiscale sto facendo il reclamo a poste italiane".
Dopo tutto ciò mi chiedo cosa dovrei fare con il venditore, dato che prima del reclamo Paypal non aveva fatto nulla per risolvere il problema, se me lo avesse chiesto prima glielo avrei fornito senza problemi perchè lo avrei visto in buona fede, ma ora non non mi fido molto del lui, dato che sapeva già che poteva fare reclamo alle poste, che voleva tenersi il denaro senza cercare di recuperare il pacco e che ora vuole fare il reclamo alle poste solo perchè ha perso il reclamo Paypal.
A questo punto chiedo gentilmente se qualche utente della community di ebay può darmi un consiglio su come comportarmi con il venditore e se c'è qualche rischio a fornirgli il codice fiscale. poichè non ho la certezza che abbia mai spedito il pacco, dato che il codice che mi ha dato non indica chi ha spedito il pacco e non vorrei che usasse il mio codice fiscale per qualche altro motivo. Mi sembra strano che con un reclamo alle poste si possa trovare un pacco non tracciato.
Scusate se mi sono dilungato con la descrizione del problema, ma ho voluto fornirmi il numero maggiore di informazioni.Questa è la prima volta che un pacco non mi arriva. Grazie in anticipo.
(Le domande e le risposte tra me ed il venditore le ho copiate e incollate, non sono state modificate)
