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Restituzione: come rimborsare l'acquirente anche delle spese di restituzione?

aless.994
Utente della Community

Salve,
mi spiego: ho venduto un oggetto al costo di 52,50 (pagati tramite PayPal).
Purtroppo l'oggetto è arrivato non funzionante e quindi con l'acquirente abbiamo deciso per la restituzione e per il rimborso.
Ora, io (venditore) volevo rimborsare al cliente anche le spese che dovrà affrontare per spedirmi il pacco indietro.
Come si fa?

Tramite PayPal emetto rimborso completo e a lui tornano indietro i 52,50.
Ma  per la nuova spedizione? Come glieli rimborso?
Lui mi indica come possibile metodo il pagamento in contrassegno, anche se non ho ben capito quanto mi viene a costare...
(Il pacco pesa poco, mi è costatoo 9 spedirlo.)

Inoltre, volevo richiedere il riaccredito della commissione sulla vendita che ebay come solito addebita sul conto. Così è possibile?

Grazie.

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