REGOLE DI EBAY NON VALGONO NULLA

[coluccinig]

un cliente ha comprato il 07 giugno. mi ha contattato subito perchè non riusciva ad usare correttamente il prodotto e ha ricevuto tutto aiuto possibile (valore prodotto 25 eur), oltre 1 ora di assistenza telefonica.

dopo oltre 30gg ha aperto richiesta di reso dichiarando genericamente che il prodotto "non funziona". richiesta di reso rifiutata perchè superato tempi offerti da ebay = 30 giorni.

domanda cosa ha fatto nei 30 gg dopo la ricezione?

ma non è finita.

oltre feedback negativo motivato per mancata accettazione del reso, il cliente ha aperto controversia su pyapl che accetta il reclamo e mi obbliga al rimborso.

a questo punto sorgono queste domande:

* a cosa serve definire le regole di restituzione?

* la normativa italiana sulle vendite a distanza non vale nulla?

ma SOPRATTUTTO: le regole di paypal valgono più delle regole di EBAY, delle regole del Venditore, della legge ITALIANA?

trovo tutto questo senza senso e particolmente penalizzante per i venditori ONESTI.

[sergente*garcia]

controlla direttamente sul tuo conto

il pagamento dovrebbe essere in sospeso

l'email dell'inserzione è corretta??