Termine per esercitare il diritto di recesso

[acchiappasogni2009]

Salve, ecco il mio quesito.

In data 20 luglio vendo delle carte da gioco non collezionabili e il giorno dopo  provvedo alla spedizione (con raccomandata).

Arrivano a destinazione il giorno 21 luglio.

Il giorno 26 luglio l'acquirente mi contatta dicendo che voleva le carte in italiano e non in inglese (anche se nell'inserzione era speciicato che erano in lingua ingliese). Dico che per me non ci sono problemi alla restituzione e al rimborso.

Ad oggi non mi è ancora pervenuto nulla indietro.

La mia domanda è questa: il termine di 14 giorni stabilito per la restituzione decorre dal giorno di ricevimento della merce da parte del cliente o da quando ne fa comunicazione al venditore?

Grazie.