come bloccare un compratore che cambia ID

[la-dispensa2012]

Buongiorno a tutti,ho un compratore che si è iscritto a ebay ha fatto 2 acquisti e non li ha pagati. Dopo qualche giorno ha fatto un altro acquisto ma con un altro nome ID,me ne sono accorta quando ho visto i dettagli dell'ordine. Questo ordine lo ha pagato. Gli ho reso i soldi e ho fatto richiesta di annullamento. Volevo sapere se esiste un blocco per nominativo piuttosto che ID di ebay, visto che tutti possono aprire un account e crearti dei problemi. Grazie