in data 29-08-2014 18:08
Di nuovo ciao a tutti,
ho provato a fare qualche ricerca a proposito ma finora senza riscontro. Per cui vi chiedo, è possibile ottenere la modifica di un feedback positivo ma con valutazione bassa in quanto a tempi di spedizione? Come certo saprete con i nuovi standard la valutazione 1 sui tempi viene contata come difetto.
Dato che verificando i tempi di consegna erano normali e compatibili con quanto mostrato in fase di acquisto ho chiesto gentilmente spiegazioni al cliente, che si è scusato dicendo che si è trattato di un errore involontario.
Vi risulta che sia possibile modificare questa valutazione bassa? Vorrei tornare quanto prima allo status Top e come percentuale mi manca pochissimo, ogni difetto conteggiato può essere determinante.
Grazie a tutti e buona serata,
Laura
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