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Intendevi dire: 

problema con vendita, compratore mi manda su paypal richiesta di rimborso per oggetto non conforme

ele10e
Utente della Community

Un compratore mi ha appena inviato su paypal contestazione per oggetto non conforme, scrivendo che era danneggiato.

Non mi era mai successo prima, l'oggetto era nuovo e ben impacchettato.

Non mi ha mandato nessuna mail per cercare di risolvere questo (dice lui) problema

Ho solo ricevuto la mail di paypal

Come muovermi? Che prove posso dare per non fargli ridare i soldi e tenere l'oggetto?

sarei disposta a fare un parziale rimborso ma rivoglio l'oggetto.

Non so che procedura adottare per non ritrovarmi senza soldi e senza oggetto

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