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Rif.: Titolo e immagine diverse dalla descrizione

heavenwelkin — Sun, 31 May 2026 14:04:31 GMT

@luga_lambrusco ha scritto:
salve, ho appena trovato un caso simile
https://www.ebay.it/itm/257537867600

L'oggetto si trova in Cina e viene venduto su ebay America.

Il venditore avra' fatto la traduzione dal cinese all'inglese e poi su ebay italia viene fatta la traduzione dall'inglese all'Italiano.

Farebbe fede quello che si vede nelle foto.

Comunque in caso di dubbio puoi sempre contattare il venditore e chiedere a lui tutte le informazioni che ti servono.

Un cordiale saluto.

Rif.: Titolo e immagine diverse dalla descrizione

luga_lambrusco — Sun, 31 May 2026 11:51:48 GMT

salve, ho appena trovato un caso simile

https://www.ebay.it/itm/257537867600

Rif.: Restituzione oggetto venditore estero

heavenwelkin — Sat, 23 May 2026 21:21:36 GMT

@ut_20725 ha scritto:
Ciao a tutti, vorrei chiedere come gestisce eBay i resi internazionali con spese di restituzione a carico del venditore se quest'ultimo poi non ti fornisce un modo per restituire l'oggetto gratuitamente ?
Darebbero loro un etichetta di restituzione (anche se mi sembra che dissero che vale solo per l'Italia) o potrebbero solo effettuare un rimborso ?

Grazie!

Il venditore che decide di effettuare vendite a livello internazionale aumenta la sua platea di potenziali acquirenti ma di contro deve poi farsi carico in caso di problemi di costi maggiori per quanto riguarda eventuali richieste di restituzione.

In questo caso parliamo di restituzione per non conformita' per avere la spedizione di ritorno a carico del venditore.

Altrimenti se parliamo di semplice reso, per ebay i resi se li deve pagare l'acquirente (che siano nazionali o internazionali).

A meno che la politica di restituzione offerta dal venditore sia diversa e offra il rientro gratuito degli oggetti.

Detto questo per quanto riguarda STRETTAMENTE le politiche di ebay se un acquirente chiede un reso per oggetto non conforme e il venditore non collabora e si rende disponibile a fornire etichetta di restituzione all'acquirente e/o non lo contatta per accordarsi (magari pagando le spese di rientro direttamente all'acquirente) la controversia generalmente si conclude con il rimborso completo dell'acquirente che inevitabilmente si tiene anche l'oggetto.

Quando la controversia ebay si conclude il venditore ha una ultima possibilita' di poter inviare un appello, dopodiche' per quanto riguarda ebay la questione e' CHIUSA.

Quando succedono queste situazioni e' piuttosto difficile trovare un acquirente che ti contatta per chiedere come si deve comportare con l'oggetto rimasto in suo possesso dopo aver ottenuto il rimborso completo.

Solitamente una volta conclusa la controversia gli acquirenti si dileguano.

Su ebay se sbagli ad eseguire le procedure "PAGHI", e questo vale tanto per i venditori quanto per gli acquirenti.

Un cordiale saluto.

Rif.: Restituzione oggetto venditore estero

marioelegio — Sat, 23 May 2026 16:52:33 GMT

Rimborsano e poi si rifanno sul venditore.

ciao

mario

Rif.: Restituzione oggetto venditore estero

ut_20725 — Sat, 23 May 2026 12:59:42 GMT

Ciao, si è chiaro che bisogna chiedere a eBay di intervenire, quello che non mi è chiaro è cosa fanno.

Se è un acquisto da poco probabilmente rimborserebbero e basta, ma se si trattasse di un acquisto di una certa cifra ?

Rif.: MC999 Sospensione a vita da Ebay!

aevibay — Sat, 23 May 2026 11:25:43 GMT

@heavenwelkin ha scritto:
L'azione che avete compiuto ha portato ad un BAN perche' l'algoritmo ha GIUSTAMENTE catalogato questa azione come account compromesso / furto di identita'.

Mi fa piacere che siate riusciti a farvi riattivare l'account ma la colpa non e' di ebay ne dell'algoritmo, questo va sottolineato.

Provate ad aprire un account paypal a nome di Pinco Pallino e tentate di registrare una carta a nome di Mario Rossi.....

Io sono d'accordissimo sulle misure di sicurezza, guai se non ci fossero. E' vero che è stata una nostra leggerezza però vorrei fare alcune considerazioni:

1) era un acquisto di un oggetto da miseri 6 euro (6 + 8 di spedizione) e non credevo fosse un problema. Non l'avrei mai fatto per un oggetto costoso perché so che operazioni del genere sono un po' strane/sospette. Il problema è che l'algoritmo di ebay crede che una persona rubi una carta per poi acquistare un oggetto da 6 euro???

2) L'algoritmo o IA di ebay non solo è intervenuta per 6 miseri euro ma pure con enorme ritardo. Acquisto fatto domenica sera e solo lunedì dopo le 18 cioè quasi 24 ore dopo è arrivato il ban. Ho contattato ieri il venditore e mi ha detto che gli era stato notificato il ban dell'acquirente però aveva già spedito la merce. Se fosse stata una vera truffa allora merce e soldi sarebbero già stati andati da un pezzo! Un ban per essere efficace dovrebbe arrivare in pochi minuti o decine di minuti, non dopo quasi 24 ore!

Quindi questa IA non solo crea problemi agli onesti ma non riesce neanche a fermare in tempo i veri truffatori.

3) avrei capito una sospensione temporanea con richiesta di chiarimenti entro pochi giorni. Invece hanno applicato un ban MC999 che è a VITA sulla persona, quindi anche aprendo un altro account sarebbe stata subito bannata! E come se non bastasse si rifiutavano di dirti il motivo esatto del ban e non ti permettevano neanche di difenderti! Per un oggetto da 6 euro! E tutto fatto in modalità automatica ma un ban così grave andrebbe deciso da un essere umano.

E' come se uno fosse sospettato (senza prove certe) di aver rubato una vecchia bicicletta arrugginita e un giudice IA ti condannasse all'ergastolo senza neanche comunicarti di cosa sei accusato e quindi senza darti la possibilità di difenderti.

L'algoritmo/IA di ebay e l'assistenza clienti sono da revisionare a fondo.

@heavenwelkin ha scritto:
A me anni fa e' successo che un hacker ha acquistato dei beni digitali con un account ebay di proprieta di una donna/ragazza inglese.
La ragazza ha fatto denuncia aprendo procedura di reclamo paypal e il sottoscritto ha perso oggetto e soldi.

Successo pure a me con un tizio in Portogallo. Però con l'assistenza ebay e con UPS scoprimmo in fretta che l'hacker non esisteva e il tizio si era inventato tutto per avere la merce gratis. Lo capimmo perché era uno sprovveduto e fece diversi errori. Ebay mi diede subito ragione chiudendo la controversia a mio favore in pochi giorni. Però il truffatore non voleva demordere e 1-2 mesi dopo mi fece una richiesta di chargeback tramite la banca. Ma anche lì riuscii a vincere. Il tutto durò ben tre mesi e mezzo!

Rif.: Restituzione oggetto venditore estero

marioelegio — Sat, 23 May 2026 08:18:52 GMT

Il venditore internazionale, se vuole, può inviarti un'etichetta prepagata con un corriere internazionale. Se non vuole farlo, chiedi ad ebay di intervenire ...

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&pos=1&query=Chiedi%20a%20eBay%20di%20intervenire%20-%20acquirenti&intent=chiedi%20ad%20ebay&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1382

Tieni presente inoltre che, se vieni rimborsato, l'oggetto non diventa di tua proprietà senza il consenso del venditore. Se lui non lo rivuole indietro, dovresti smaltirlo.

ciao

mario

Restituzione oggetto venditore estero

ut_20725 — Sat, 23 May 2026 06:16:16 GMT

Ciao a tutti, vorrei chiedere come gestisce eBay i resi internazionali con spese di restituzione a carico del venditore se quest'ultimo poi non ti fornisce un modo per restituire l'oggetto gratuitamente ?

Darebbero loro un etichetta di restituzione (anche se mi sembra che dissero che vale solo per l'Italia) o potrebbero solo effettuare un rimborso ?

Grazie!

Rif.: MC999 Sospensione a vita da Ebay!

heavenwelkin — Sat, 23 May 2026 00:37:58 GMT

@aevibay ha scritto:
TUTTE BALLE!

Da questa risposta ho maggiori certezze riguardo al fatto che gli operatori non hanno procedure da adottare in caso di account BANNATI.

Sono anche piu' convinto del fatto che gli operatori non hanno informazioni dettagliate riguardo i motivi di un BAN, d'altra parte che senso avrebbe avere accesso a queste informazioni se le direttive dicono di non compiere alcuna azione al riguardo?

L'azione che avete compiuto ha portato ad un BAN perche' l'algoritmo ha GIUSTAMENTE catalogato questa azione come account compromesso / furto di identita'.

A me anni fa e' successo che un hacker ha acquistato dei beni digitali con un account ebay di proprieta di una donna/ragazza inglese.

La ragazza ha fatto denuncia aprendo procedura di reclamo paypal e il sottoscritto ha perso oggetto e soldi.

Mi fa piacere che siate riusciti a farvi riattivare l'account ma la colpa non e' di ebay ne dell'algoritmo, questo va sottolineato.

Provate ad aprire un account paypal a nome di Pinco Pallino e tentate di registrare una carta a nome di Mario Rossi.....

Un cordiale saluto.

Rif.: MC999 Sospensione a vita da Ebay!

aevibay — Fri, 22 May 2026 20:05:01 GMT

Ottime notizie! Dopo molti tentativi siamo riusciti ad annullare il ban MC999! 😀

Abbiamo dovuto mandare molte mail (tutte con risposte negative) e chattare con 6 operatori. Tutti negavamo qualsiasi aiuto e qualsiasi possibilità di revoca e dopo un po' ti chiudevano pure la chat in faccia senza pietà! La svolta c'è stata quando abbiamo capito la probabile (nessuno l'ha mai confermato) causa del ban è cioè il fatto di aver usato una carta di credito a nome di un altro (+ magari account con pochi feedback + magari stesso IP anche se computer e browser diversi).
Anche l'ultimo operatore continuava a dire con le solite frasi fatte che il ban era definitivo e non annullabile, allora abbiamo chiesto di parlare con un suo superiore e si è rifiutato come gli altri. Neanche lui voleva dirci la causa del ban ma abbiamo giocato d'anticipo spiegandogli perché abbiamo usato una carta di un altro, che siamo familiari e facendogli notare che trattandosi di un misero acquisto da 14 euro (spedizione compresa) era ridicolo pensare a una carta rubata. Il dubbio si è insinuato in lui però ancora non voleva aiutarci e ripeteva che il ban non poteva essere revocato. Gli abbiamo detto che non è vero, che il MC999 si può revocare (vedi video che vi ho linkato l'altro giorno), che non abbiamo violato nessun regolamento di ebay e nessuna legge europea. Abbiamo insistito di parlare con l'ufficio ebay responsabile della decisione e dicendogli che si saremmo rivolti alla sede tedesca di Ebay etc. etc. A quel punto, forse esasperato, è uscito dalla chat (che è rimasta aperta) ed è subentrata un'altra persona. Abbiamo capito subito che non era come gli altri perché non usava le solite frasi preconfezionate. Quasi sicuramente un supervisore o uno di livello più alto. Questo ha analizzato molto più a fondo il problema, ha chiesto di confermare alcuni dati e in pochi minuti ha annullato il ban MC999 ripristinando l'account.

Quindi:

1) gli operatori ebay quando vedono un ban MC999 ripetono sempre con frasi preconfezionate che il ban è definitivo, a vita sulla persona, non è revocabile, non è appellabile, che non possono farci nulla, che non possono passarti un altro ufficio o un superiore, che è inutile insistere etc. etc. TUTTE BALLE!
2) nessuno vi dirà mai la causa del ban e questo è un gran problema. Bisogna intuirlo da soli e solamente così è possibile convincerli della propria buona fede. Come puoi difenderti se non sai di cosa sei accusato?
3) bisogna avere tanta santa pazienza e insistere allo sfinimento finché si riesce a parlare con la persona giusta.

Capisco le misure di sicurezza e avrei compreso una sospensione temporanea con richiesta di chiarimenti entro pochi giorni. Invece tutto questo per un acquisto da 14 euro è folle.

Rif.: restrizione account

heavenwelkin — Wed, 20 May 2026 18:48:21 GMT

@alphatra ha scritto:
ebay , per l'ennesima volta ha applicato al nostro account una restrizione di 10 giorni , in quanto dichiarano che la vendita di farmaci e/o alcuni prodotti e materie chimiche-farmaceutiche sono proibite in ebay

Mi premeva informarvi che su ebay e' possibile risalire agli oggetti venduti recentemente.

Dai risultati della vostra cronologia vendite risulta che vendete sostanze chimiche soggette a divieto e/o restrizioni.

Se ebay vi ha dato SOLO un BAN di 10 giorni dopo l'ennesima violazione significa che vi vuole decisamente molto bene....

Vi consiglio di assecondare le richieste di ebay e di evitare di rimettere in vendita quel tipo di oggetti.

Il prossimo BAN potrebbe essere quello definitivo (PERMANENTE).

Un cordiale saluto.

Rif.: MC999 Sospensione a vita da Ebay!

heavenwelkin — Wed, 20 May 2026 18:21:14 GMT

@aevibay ha scritto:
Ripensandoci mi è venuto in mente un fatto.
Lunedì sera emavizone ha effettuato un acquisto di un oggetto usato da pochi euro da un venditore. La sua carta di credito però non funzionava (colpa dei server della banca che non rispondevano, la sua carta è valida e ha sempre usato quella in passato con ebay) e allora le ho prestato la mia carta personale. Lei ha inserito manualmente i dati compreso il mio nome che ovviamente è diverso dal suo. Meno di 24 ore dopo è arrivato il ban.
Account con pochissimi feedback + stesso IP di altro account + carta di credito di altra persona forse hanno fatto allarmare la stupida IA di ebay?
Questo spiegherebbe i "problemi relativi alla sicurezza" nella mail del ban. Capisco le misure di sicurezza ma bannare senza prima chiedere chiarimenti è pura follia.

Ecco spiegato il motivo del BAN.

Non solo stesso IP, stesso computer, stesso browser.....

Per l'AI e' un furto di identita', e' come se un malintenzionato entra nel mio smartphone, si logga con il suo account ebay ed utilizza la tua carta di credito 😎

Bisogna stare attenti anche ad usare una VPN perche' se quell'IP ha fatto troppi accessi diversi su ebay in un dato tempo il sistema va in allarme.

Ti consiglio di prendere contatto con il supporto tecnico tedesco tramite mail, e scrivi esattamente il problema cosi' come lo hai esposto qui, se sei fortunato la mail la reindirizzano ad un reparto tecnico e ti sbloccano l'account.

Spiega esattamente qual'e' il tuo account e qual'e' l'account del tuo amico dicendo che lui si e' loggato dal tuo pc e non avendo fondi sufficienti sulla sua carta di credito ha utilizzato la tua.

Un saluto.

Rif.: restrizione account

cizeta1964 — Wed, 20 May 2026 16:37:27 GMT

.... Appunto ☹️☹️☹️☹️

Rif.: restrizione account

marioelegio — Wed, 20 May 2026 16:23:17 GMT

Con in più la cazzata della vendita di LIBRI di testo , MANUALI e BROCHURES di chimica. Basta vedere i feedback per capire cosa in realtà vendono.

Molti dei loro prodotti sono riservati ad utilizzatori professionali e ovviamente non possono essere venduti su ebay.

ciao

mario

Rif.: restrizione account

cizeta1964 — Wed, 20 May 2026 16:11:36 GMT

Ciao Mario, stessa cosa meno di un anno fa

https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Il-tuo-account-eBay-%C3%A8-stato-sottoposto-a-restrizioni-Regole-sui/td-p/1034938

Rif.: restrizione account

marioelegio — Wed, 20 May 2026 15:10:19 GMT

Veramente l'ultimo prodotto su cui avete avuto un feedback il mese scorso era

Il CAS 20325-40-0 corrisponde al 3,3'-Dimetossibenzidina diidrocloruro (o o-dianisidina diidrocloruro).

3,3'-Dimethoxybenzidine Dihydrochloride, ACS , 99.99% CAS 20325-40-0 gr. 5 (N° 188170117134)

Questo prodotto non poteva essere venduto su ebay al pubblico poiché è classificata come sostanza cancerogena (Carc. 1B) e soggetta alle restrizioni dell'Allegato XVII del Regolamento REACH (CE n. 1907/2006).

Quindi forse siete voi ad avere necessità di qualche giorno in più di scuola.

restrizione account

alphatra — Wed, 20 May 2026 14:13:37 GMT

ebay , per l'ennesima volta ha applicato al nostro account (100% feedback positivo e utenti da circa 6 anni) una restrizione di 10 giorni , in quanto dichiarano che la vendita di farmaci e/o alcuni prodotti e materie chimiche-farmaceutiche sono proibite in ebay ; a tal proposito e con grande nostro stupore , abbiamo fatto presente a "ebay" che , noi pubblicizziamo e vendiamo esclusivamente LIBRI di testo , MANUALI e BROCHURES di chimica , pertanto anche la persona più ignorante del mondo sa distinguere tra un "libro " e una materia chimica , ma questo non lo sa distinguere ebay e/o chi ha preso tale decisione e falsa dichiarazione. A nulla è servito il nostro reclamo , tantomeno ebay ha accettato la nostra spiegazione , restando valida la loro decisione ... questo è in effetti ebay ??? , forse qualche giorno di scuola in più potrebbe aiutarli a comprendere la differenza hahahahah !

Rif.: MC999 Sospensione a vita da Ebay!

aevibay — Wed, 20 May 2026 08:37:57 GMT

Ripensandoci mi è venuto in mente un fatto.

Lunedì sera emavizone ha effettuato un acquisto di un oggetto usato da pochi euro da un venditore. La sua carta di credito però non funzionava (colpa dei server della banca che non rispondevano, la sua carta è valida e ha sempre usato quella in passato con ebay) e allora le ho prestato la mia carta personale. Lei ha inserito manualmente i dati compreso il mio nome che ovviamente è diverso dal suo. Meno di 24 ore dopo è arrivato il ban.

Account con pochissimi feedback + stesso IP di altro account + carta di credito di altra persona forse hanno fatto allarmare la stupida IA di ebay?

Questo spiegherebbe i "problemi relativi alla sicurezza" nella mail del ban. Capisco le misure di sicurezza ma bannare senza prima chiedere chiarimenti è pura follia.

Rif.: MC999 Sospensione a vita da Ebay!

pollo_bionico — Wed, 20 May 2026 08:32:01 GMT

Ad un certo punto leggo che avete lo stesso IP. Quindi siete di famiglia. Probabilmente è proprio quello il problema.

Rif.: MC999 Sospensione a vita da Ebay!

aevibay — Tue, 19 May 2026 18:07:07 GMT

@aevibay ha scritto:

Tutto vero quello che dici. Ma è difficile capire quanto progressivamente bisogna andare.
Il problema è che un po' ovunque ci si affida troppo alle IA che sono ancora immature ma veloci ed economiche. Lo sa anche Ebay che le IA ogni tanto sbagliano ma come tutte le grandi aziende fa un calcolo costi/benefici. Le IA fanno risparmiare un sacco di soldi, se poi qualche piccolo venditore viene bannato allora pazienza, tanto Ebay ha centinaia di milioni di utenti. Costa più la revisione di un essere umano che i guadagni derivanti da un piccolo venditore occasionale che sono pochi euro all'anno di commissione. Con un venditore da centinaia o migliaia di feedback allora ci pensa due volte prima di bannarlo.

A proposito di aziende che usano una IA che fa danni:

https://www.hwupgrade.it/news/web/pizza-hut-citata-per-100-milioni-di-dollari-il-sistema-basato-su-ia-per-le-consegne-e-dannoso_153778.html