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Rif.: Truffato su eBay, Paypal dà ragione al truffatore!

dvnga — Fri, 04 Jun 2021 19:55:49 GMT

un mio amico numismatico ha venduto una moneta da 200 euro in spagna (tramite ebay) e gli è stata pagata con paypal. subito dopo la spedizione l'acquirente ha aperto reclamo con richiesta di rimborso dicendoche la busta è arrivata vuota. il mio amico non ha potuto far nulla e ci ha rimesso 200 euro, però da quel giorno non accetta più pagamenti paypal.

a me successa una cosa simile. sono le loro regole e saranno anche la loro fine. purtroppo è un metodo di pagamento che permette agli acquirenti di truffare i venditori

Rif.: LA PROTEZIONE PAYPAL E' UNA TRUFFA E' INESISTENTE. ECCO COME FARE PER SUPERARLA

archi225va2 — Wed, 02 Jun 2021 19:02:24 GMT

Peccato che ora il bonifico bancario non si possa più usare . . . . in eBay, per chi acquista.

ciao, Gianpiero

Rif.: LA PROTEZIONE PAYPAL E' UNA TRUFFA E' INESISTENTE. ECCO COME FARE PER SUPERARLA

generalappliances — Wed, 02 Jun 2021 14:51:47 GMT

Si è un'ottimo suggerimento, anche perchè andando a parlare in filiale siamo riusciti anche ad avere una soluzione personalizzata per la vendita online che prima non avevamo.

A noi è successo che il cliente ha dichiarato di non aver mai ricevuto il prodotto ed anche se risultava dalla ricevuta del corriere il contrario ebay e paypal hanno avviato il rimborso recuperandosi i soldi dalla transazione, quindi da quella esperienza abbiamo deciso di non usare più paypal per le vendite ebay e ci facciamo mandare il bonifico. Consigliamo di fare così.

Rif.: Clienti che non rilasciano un feedback

manuelamazzarello — Wed, 19 May 2021 10:48:48 GMT

Il problema, e parlo per me che da poco ho provato a vendere delle cose e per una di queste sono riuscita ma niente feedback, molti non comprano da me perché non ne ho, non mi conoscono e non vogliono rischiare fregature. Quindi sì, dovrebbero farli obbligatori

Rif.: Restrizioni sull'account

spazio-acquisti — Sun, 28 Mar 2021 14:53:52 GMT

Dubito leggerà a distanza di un anno. Ti consiglio di aprire una nuova discussione. In ogni caso, l'unico modo è contattare l'assistenza e sperare perchè di solito questi casi non finiscono mai bene.

Rif.: Restrizioni sull'account

accessorimoda70 — Sun, 28 Mar 2021 08:47:25 GMT

Ho lo stesso problema, tu come hai risolto?

Rif.: EBAY TRUFFA I VENDITORI

moriadellevacche — Wed, 17 Feb 2021 10:10:39 GMT

@cipputo ha scritto:
Vi voglio aggiornare perchè mi sembra giusto che seguendo il consiglio di Moriadellevacche ho chiesto la conciliazione e la ho ottenuta. Mi ha seguito una cordialissima Laura Bagagli del ACU - Associazione Consumatori Utenti Organizzazione senza scopo di lucro Emilia Romagna, assegnatomi d'ufficio dalle Poste, e ho ottenuto un patteggiamento di € 100 al quale non ho ovviamente ribattuto oltre i primi 39 € dovuti quale smarrimento della raccomandata.
Quindi 139 € e mi ritengo soddisfatto ...
GRAZIE A TUTTI

Bene, bravo, bis!

Complimenti soprattutto per la "tigna" e per aver aggiornato il post.

Servirà a molti ed io lo metto già tra i miei "preferiti" da fornire come prova a chi si mostra scettico o comunque è disinformato.

Grazie molte a te, a questo dovrebbe servire il Forum, invece troppo spesso si riduce ad un cahier de doléance fine a se stesso e privo di utilità.

Ciao

Rif.: EBAY TRUFFA I VENDITORI

cipputo — Wed, 17 Feb 2021 09:40:04 GMT

Vi voglio aggiornare perchè mi sembra giusto che seguendo il consiglio di Moriadellevacche ho chiesto la conciliazione e la ho ottenuta. Mi ha seguito una cordialissima Laura Bagagli del ACU - Associazione Consumatori Utenti Organizzazione senza scopo di lucro Emilia Romagna, assegnatomi d'ufficio dalle Poste, e ho ottenuto un patteggiamento di € 100 al quale non ho ovviamente ribattuto oltre i primi 39 € dovuti quale smarrimento della raccomandata.

Quindi 139 € e mi ritengo soddisfatto ...

GRAZIE A TUTTI

Rif.: Voglio lasciare feedback negativo ad acquirente scorretto e furbo

gino.offi_32 — Wed, 10 Feb 2021 13:23:07 GMT

Ma seriamente? Ci sono i venditori che ti vogliono ESTORCERE i feedback? Le minacce sono un pretesto perfetto per procedere con una denuncia... Che gentaglia.

Rif.: Cliente forse "furbo"

gino.offi_32 — Sat, 06 Feb 2021 21:08:41 GMT

Quindi tutti i venditori dovrebbero smettere di farsi pagare con PayPal?

Cambierebbe effettivamente qualcosa?

Rif.: cliente "furbo"

ilmanieroshop — Sat, 06 Feb 2021 14:30:26 GMT

@fulvioqu ha scritto:
chiedo aiuto

Buongiorno, Il cliente ha chiesto rimborso dicendo che è usato affermando che ha comprato per nuovo.
Nell'annuncio è chiaramente scritto che la parte è USATA e NON SI ACCETTANO RESI.
Il cliente chiede 1 restituzione ma non ha mai risposto ai miei diversi messaggi .
Il pagamento è stato bloccato su paypal da parte di ebay.
Ora mi chiedete pure 1 comissione per la vendita.
Il cliente non ha inviato l'oggetto indietro e mi sembra stia agendo di mala fede.
Ho già segnalato l'acquirente.
Cosa potrei fare a questo punto?

Fulvio

Ciao,

L'acquirente avrebbe potuto aprire una controversia per oggetto non conforme, spiegando i motivi, e se le cose stanno come dici, eBay darebbe ragione a te, per quanto riguarda il pagamento bloccato da parte di eBay, di solito lo applica se c'è qualche problema o se l'acquirente ha agito nei tuoi confronti.

Per caso c'è una controversia in atto?

Rif.: Clienti che non rilasciano un feedback

ict_pro_store — Sat, 30 Jan 2021 20:01:21 GMT

La discussione sui feedback non lasciati dalgli acquirenti (anche io mi trovo nella stessa situazione con una media di 1 su 10) è interessante ma purtroppo sterile viste le attuali regole di eBay. Regole che però non sono scritte sulla pietra ma anzi cambiano secondo i tempi.

Ok si può capire la rimozione del fedback all'acquirente per i noti motivi di rivalsa (cosi hanno detto)

Ok non si può "obbligare" a mettere feedback (positivo neutro o negativo che sia) perchè è FA COL TA TI VO come ha scritto il collega

MA....

visto che c'è un limite di tempo di 60gg per inserirlo....

per il rispetto che si deve all'intelligenza significa che dopo 60gg eBay stesso ritiene che non vi sia più alcun motivo di "lamentela" da entrambe le parti come sempre.

DOMANDINA:

chi sa spiegare il motivo per cui dopo 60 giorni NON hanno introdotto in automatico il feedback positivo, sempre sia per il venditore che per l'acquirente ?

questa "mancanza" tra l'altro amplifica quel sottobosco di sotterfugi usati da taluni (comprare 0,01 euro di niente x 1000 volte) e falsifica di fatto il rapporto tra vendite concluse (numero che non appare che io sappia da nessuna parte e se c'è non è certo in rilievo) e feedback ricevuti.

ciliegina sulla torta cosa valgono 9999 feedback per aver venduto o peggio acquistato a 0,05 € a pezzo per un totale di 500 € rispetto a 99 feedback per aver venduto articoli a minimo 100€ per un totale di 10.000 € ?

Poi non puoi dare più feedback negativo neanche a chi non paga è tutto assurdo e sbilanciato a favore degli acquirenti e dei furbetti con i bot...

DOMANDONE:

eBay da chi guadagna (di più) secondo voi ?

dai venditori tramite salatissime -inutile negarlo- commissioni

dagli acquirenti grazie alla (per ora modesta) pubblicità ?

eBay ha avuto il problema del calo dei visitatori acquirenti in passato e ha cambiato rotta

a mio avviso tra poco -se non è già successo- avrà il problema del calo dei venditori

Adesso con la "bella" pubblicità ne stanno facendo entrare di nuovi ma chi parte ora senza feedback non vende. Provato.

Non dite che il feedback non conta acquirente è sgamato e guarda tante altre cose.. si forse uno su 100 ma la massa guarda solo il feedback !

mi farebbe piacere sapere le vostre/nostre risposte perchè credo che se da qualche parte esiste uno strumento di pressione / influenza dei venditori su eBay sarebbe il caso di usarlo per far partire una vigorosa strambata.

Esistono delle "associazioni" di venditori su eBay ?

Rif.: Account bloccato per le vendite

lainolaino — Sat, 09 Jan 2021 15:17:48 GMT

Salve a tutti, ho seguito queste discussioni e vedo che Ebay ha adottato questa pratica a tanti venditori e non agli acquirenti.

Ho, o meglio, avevo un account venditore da diversi anni, in cui vendevo miei oggetti non più utilizzati, e uno da acquirente entrambi con feedback tutti positivi. Scopro alcuni giorni fa che con l'account venditore non riesco ad accedere, chatto con un operatore e mi dice che forse per inutilizzo è stato sospeso, mi invitano a rifare l'account, in effetti erano oltre 2 anni che non vendevo nulla.

Il bello inizia qui, nuovo account, faccio l'inserzione in cui vendo un volante usato per xbox di mio figlio, tutto ok pubblico il tutto, email di conferma, dopo mezzora mi comunicano il blocco permanente dell'account per violazione delle regole della community. Dopo diversi scambi di email, non mi dicono quale regola abbia infranto, anzi mi dicono che, perchè possa recuperare il mio account, dovrei fare le foto dell'oggetto in vendita con il mio documento d'identità, mandare foto della bolletta di una utenza casalinga, per validare il mio indirizzo e altre risposte che reputo assurde, tra l'altro spiego che ormai il volante l'ho venduto su altra piattaforma, quindi che foto invio con il documento? Mi rispondono in maniera evasiva, senza spiegazione su quanto da me ipoteticamente violato, ma chiedono sempre i documenti e tutto il resto, pertanto rispondo nuovamente che, non manderò nulla di quanto richiesto perchè lo reputo un abuso, e che se queste sono le regole, posso fare volentieri a meno di Ebay, venderò qualche oggetto che mi avanza in casa su altre piattaforme di vendita. Sto attendendo una risposta, che se risolve il contenzioso, condividerò con voi, ma resta la perplessità che ci sia qualcosa di strano sotto, le risposte sembrano slegate tra loro e sono evasive, pertanto io non mi fido e abbandono Ebay a malincuore.

Questa la mia esperienza, un saluto a tutti.

Rif.: Voglio lasciare feedback negativo ad acquirente scorretto e furbo

moriadellevacche — Mon, 14 Dec 2020 15:39:44 GMT

@ayuas-59 ha scritto:
Invece e' veramente assurdo ,altro che no' !!! Cosi' adesso gli scorretti sono gli acquirenti che RICATTANO I VENDITORI!!! MA NON DIRE ASSURDITA',VA'!!!
@sergente*garcia ha scritto:
non è assurdo
ebay nel 2008 fece questa scelta perchè moltissimi venditori ricattavano gli acquirenti con i negativi e siccome i venditori possono bloccare gli acquirenti che hanno negativi ha preso questa decisione a discapito dei venditori onesti

Non c'è bisogno di scaldarsi, quello che disse il SERGENTE 5 ANNI FA era e resta LA VERITA', e nessuno qui può cambiare le cose.

Ciao

Rif.: Voglio lasciare feedback negativo ad acquirente scorretto e furbo

ayuas-59 — Mon, 14 Dec 2020 11:53:24 GMT

Invece e' veramente assurdo ,altro che no' !!! Cosi' adesso gli scorretti sono gli acquirenti che RICATTANO I VENDITORI!!! MA NON DIRE ASSURDITA',VA'!!!

@sergente*garcia ha scritto:
non è assurdo
ebay nel 2008 fece questa scelta perchè moltissimi venditori ricattavano gli acquirenti con i negativi e siccome i venditori possono bloccare gli acquirenti che hanno negativi ha preso questa decisione a discapito dei venditori onesti

Rif.: Reclami paypal e utenti furbetti

mrddtt — Fri, 11 Dec 2020 14:08:41 GMT

Paypal non ha nè titoli nè capacità cognitiva, culturale e professionale per giudicare: se la spedizione NON PREVEDE prova di consegna (perchè l'acquirente non voleva pagare una spedizione assicurata o tracciabile ad esempio) basta che l'acquirente SOSTENGA di non aver ricevuto nulla e Paypal lo rimborsa (a spese vostre) anche se voi avete prova di spedizione, timbro doganale di uscita se per l'estero ecc. INOLTRE Paypal non vi rimborsa la spedizione non andata a buon fine (in caso voi l'aveste pagata con Paypal) perchè ESISTE LA PROVA DI SPEDIZIONE!! Cioè questa prova è sufficiente per non rimborsarvela ma non lo è per dimostrare che non è colpa vostra se all'acquirente non è arrivato nulla! Se non è una truffa ai danni dei venditori come si chiama?!

Rif.: Truffato su eBay, Paypal dà ragione al truffatore!

moriadellevacche — Thu, 03 Dec 2020 14:44:17 GMT

@masbaio0 ha scritto:
Io ho subito una truffa ancora piu’ elaborata. Metto in vendita ol mio iphone11 pro max su Subito. Un certo Cristian Zamfira. Questo mi chiede se accetto Paypal. Io dico certo e fornisco il mio email Paypal per il pagamento. Lui manda il pagamento, i soldi arrivano ma sono in modalita’ “pagamento sospeso”. Chiamo Paypal e mi dicono che e’ normale. Devo aspettare che il conpratore riceva la spedizione. Quindi impacchetto il telefono e lo spedisco, inserisco numero di tracking su paypal e il compratore ritira il pacco. A questo punto lo ricontatto per lo sblocco del pagamento, ma questo inizia a dire che non mi paghera’ mai. Chiamo l’assistenza clienti Paypal e mi dicono che il pagamento e’ bloccato da eBay!!! Chiamo ebay e mi dicono che c’era un annuncio messo da un utente che vendeva un iphone che e’ stato venduto ma il compratore ha bloccato il pagamento. Scopro cosi che il mio pagamento Paypal e’ stato legato a questo finto annuncio messo a questo punto dallo stesso Zamfira, che in questo modo ha bloccato il pagamento aprendo una contestazione su ebay!!! Il servizio clienti Paypal non puo’ farci nulla perche’ il pagamento e’ bloccato da ebay. Il servizio clienti ebay non puo’ farci nulla e per la legge della privacy non puo’ accedere all’accountg che ha messo il finto annuncio con il mio indirizzo di pagamento paypal. Ora presento denuncia alla Polizia Postale.

Se non fossero degli infami parassiti ci sarebbe da ammirarne l'ingegno. Sempre al "lavoro" per trovare modi sempra più ingegnosi per fregare il prossimo.

Rif.: Truffato su eBay, Paypal dà ragione al truffatore!

masbaio0 — Thu, 03 Dec 2020 11:13:14 GMT

Io ho subito una truffa ancora piu’ elaborata. Metto in vendita ol mio iphone11 pro max su Subito. Un certo Cristian Zamfira. Questo mi chiede se accetto Paypal. Io dico certo e fornisco il mio email Paypal per il pagamento. Lui manda il pagamento, i soldi arrivano ma sono in modalita’ “pagamento sospeso”. Chiamo Paypal e mi dicono che e’ normale. Devo aspettare che il conpratore riceva la spedizione. Quindi impacchetto il telefono e lo spedisco, inserisco numero di tracking su paypal e il compratore ritira il pacco. A questo punto lo ricontatto per lo sblocco del pagamento, ma questo inizia a dire che non mi paghera’ mai. Chiamo l’assistenza clienti Paypal e mi dicono che il pagamento e’ bloccato da eBay!!! Chiamo ebay e mi dicono che c’era un annuncio messo da un utente che vendeva un iphone che e’ stato venduto ma il compratore ha bloccato il pagamento. Scopro cosi che il mio pagamento Paypal e’ stato legato a questo finto annuncio messo a questo punto dallo stesso Zamfira, che in questo modo ha bloccato il pagamento aprendo una contestazione su ebay!!! Il servizio clienti Paypal non puo’ farci nulla perche’ il pagamento e’ bloccato da ebay. Il servizio clienti ebay non puo’ farci nulla e per la legge della privacy non puo’ accedere all’accountg che ha messo il finto annuncio con il mio indirizzo di pagamento paypal. Ora presento denuncia alla Polizia Postale.

Rif.: Clienti che non rilasciano un feedback

ciotton — Mon, 16 Nov 2020 12:14:43 GMT

Comprendo molto bene la sua frustrazione, io sono un venditore non professionale, ma per quanto riguarda l'inserimento delle informazioni, la cura degli imballi e il dialogo con gli acquirenti, non lascio nulla al caso.

E' successo anche a me di non ricevere dei feedback da acquirenti che hanno acquistato oggetti conformi alla descrizione, spediti nei tempi previsti, ma soprattutto imballati benissimo e non per ultimo, puliti.

Secondo me ad alcuni (tranne casi in cui forse, dico forse, l'acquirente ha avuto dei problemi personali di una certa gravità) non interessa proprio soffermarsi e lasciare (giustamente) il feedback, gli scoccia farlo, lo ritengono un peso, una perdita di tempo (posso permettermi di dirlo perché sono un privato, quindi non devo regolarmi più di tanto nello scrivere quello che penso).

Per me questo comportamento è in assoluto un indice del livello di correttezza di un acquirente (si fa gli affari suoi e la storia finisce lì), indice che si attesta a pari merito con lo 0 (sotto lo zero ci sono quelli che lasciano feedback negativi essendo loro stessi in torto).

Sinceramente non lo comprendo e non voglio comprenderlo, anche perché, diciamolo chiaramente: se una persona ricevesse un oggetto realmente non conforme a quello che ha espressamente ordinato e che era chiaramente indicato, quindi consapevolmente e, peggio ancora, fosse danneggiato o non funzionante, immagino che sia il feedback che la segnalazione ad Ebay, oltre che a Paypal, arriverebbe immediatamente, per cui, anche secondo me Ebay deve modificare il proprio regolamento, obbligando anche gli acquirenti a lasciare i feedback e a motivarli, non si può proseguire a senso unico.

Rif.: Truffato su eBay, Paypal dà ragione al truffatore!

kobezzz — Fri, 13 Nov 2020 03:21:37 GMT

Buongiorno sono stato truffato con il sistema chargeback.

in data 23 Agosto vendo questa bicicletta (https://www.ebay.it/itm/Cinelli-Mash-TG-55/174402047729) tramite PayPal. Spedisco la bicicletta negli Stati Uniti tramite EMS assicurato. Il pacco arriva al cliente danneggiato causa spedizioniere. il cliente apre contestastione con Ebay che dà ragione a me. Tre giorni dopo, non contento, il cliente apre una nuova contestazione con Paypal, mi bloccano i fondi sull'account e dopo un mese PayPal mi dà nuovamente ragione. Vengono sbloccati i soldi. Viene riaperta dal cliente una nuova contestazione con PayPal tramite chargeback. Ieri la sua banca gli dà ragione e mi trovo con i fondi da restituire e senza la possibilità di recuperare il bene perchè l'acquirente non risponde.

Come posso tutelarmi per avere indietro almeno il bene? c'è qualche modo per denunciare l'acquirente americano?

Secondo le procedure interne di Ebay e Paypal avevo ragione io, ma per PAypal la decisione della banca ha maggior valore rispetto a qualsiasi altra loro decisione ed è inappellabile (100 euro di commissioni PayPal per gestione pratica....)