discussione Rif.: VENDITORE HA RIMOSSO TUTTA LA MERCE IN VENDITA DOPO CHE HO EFFETTUATO L'ORDINE - TRUFFA? in Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

VENDITORE HA RIMOSSO TUTTA LA MERCE IN VENDITA DOPO CHE HO EFFETTUATO L'ORDINE - TRUFFA?

segalepurpurea — Tue, 14 Nov 2023 10:12:17 GMT

Buongiorno a tutti, ho effettuato un ordine presso un negozio ebay bollato come << affidabilità top >> (2800 feedback con 99,5% di riscontri POSITIVI)

In teoria la consegna dell'oggetto è prevista tra domani e dopodomani, ma notavo che:

1) non è ancora stato spedito (ok, ci può stare)

2) tutta la merce che aveva in vendita quando ho fatto il mio ordine è SPARITA, non ha più un singolo oggetto in vendita. Prima invece aveva decine di telefono e articoli di elettronica in generale.

Devo pensare male?

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segalepurpurea — Tue, 14 Nov 2023 10:41:24 GMT

aggiornamento. Non si riescono più a visualizzare i feedback. Cioè si vede solo il totale ma non si vedono più i singoli commenti - per motivi a me ignoti adesso l'account risulta "privato"

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marioelegio — Tue, 14 Nov 2023 11:28:56 GMT

In genere non è un buon segno, se lo ha ritenuto pericoloso per gli acquirenti, ebay può bloccare in modo così repentino un utente.

Il tuo ordine è ancora visibile? Attendi la data presunta di consegna e, se non hai ricevuto la merce, chiedi aiuto ad ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=4042&st=7&po=1&uci=0&ri=0

Se non è più visibile, vai in fondo alla pagina allegata e fatti chiamare dall'assistenza clienti.

ciao

mario

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heavenwelkin — Tue, 14 Nov 2023 12:41:59 GMT

@segalepurpurea ha scritto:

Devo pensare male?

Buongiorno segalepurpurea

Diciamo che se ti servono con urgenza quelle cose che hai acquistato per come hai descritto la vicenda non e' certo un buon segno.

Resta sottointeso che avendo acquistato su ebay sei tutelato nel caso di non ricevimento della merce.

Per cui da questo punto di vista non mi preoccuperei troppo.

In conclusione l'unica cosa da fare e' aspettare il giorno ultimo stimato di consegna che ti ha indicato ebay e poi aprire una controversia per oggetto non ricevuto.

Un cordiale saluto.

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heavenwelkin — Tue, 14 Nov 2023 12:44:31 GMT

@segalepurpurea ha scritto:
aggiornamento. Non si riescono più a visualizzare i feedback. Cioè si vede solo il totale ma non si vedono più i singoli commenti - per motivi a me ignoti adesso l'account risulta "privato"

suppongo che abbia reso il profilo dei feedback PRIVATO perche' sta cominciando a ricevere molti feedback negativi.

Mi sa che ti conviene andare a cercare quegli oggetti altrove da un altro venditore.......

Un cordiale saluto.

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segalepurpurea — Wed, 15 Nov 2023 11:20:14 GMT

sì. temo che la prospettiva della truffa ormai è concreta. Nessuna risposta ai messaggi privati nè alle telefonate (numero di cell perennemente spento) e i feedback negativi nonostante rimangano ancora "privati" vedo che sono aumentati esponenzialmente nelle ultime ore.

Sono abbastanza fiducioso perchè avendo pagato con paypal dovrei essere coperto, ma rimango comunque un po' timoroso trattandosi di un acquisto di 1600€ che al momento ho uscito per un pugno di mosche

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flavez-0 — Wed, 15 Nov 2023 12:03:53 GMT

Penso stiamo parlando dello stesso venditore purtroppo.

Stessa esperienza, venditore contattato su tutti i recapiti che aveva, mai risposto, oggetto risulta semplicemente "pagato" e in attesa di spedizione, dovrebbe arrivare entro domani.

Temo che ormai sia evidente sia una truffa e non posso fare altro che aspettare domani per richiedere il rimborso di ebay.

Peccato, avevo acquistato in maniera tranquilla vedendo appunto l'alta percentuale di feedback positivi e il fatto che fosse un top seller, 274 euro pagati inutilmente.

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heavenwelkin — Wed, 15 Nov 2023 12:12:48 GMT

Buongiorno

Purtroppo anche i TOP Seller 100% affidabilita' potrebbero un giorno decidere di chiudere (in bellezza) decidendo di abbassare i prezzi rispetto alla concorrenza per accumulare tante vendite in un brevissimo tempo e poi una volta incassato sparire dalla piattaforma lasciando il cerino acceso in mano ad ebay........

Comunque se c'e' la protezione acquirente dal lato acquirente siete tutelati.

Teneteci aggiornati riguardo gli esiti.

Un cordiale saluto.

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flavez-0 — Wed, 15 Nov 2023 12:28:45 GMT

eh, a questo punto immagino di sì, complice anche le promo per i novedays.

Sì esatto mi rincuora la protezione ebay, speriamo finisca bene, vi aggiornerò!

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segalepurpurea — Wed, 15 Nov 2023 12:35:24 GMT

a proposito di novedays, anche se si tratta di una magra consolazione..ma avendo utilizzato il coupon per quest'ordine che in realtà è una truffa, c'è un modo per ri-avere indietro il mio codice sconto o quello ormai mi rimane bruciato? (idem i punti accumulato sul saldo ebay che ho utilizzato)

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andrea-85 — Wed, 15 Nov 2023 14:54:40 GMT

Anche io sono nella tua stessa situazione. Consegna dell'oggetto prevista per oggi/domani ma non risulta ancora spedito. Ho provato a mandare messaggio privato ma non ho ricevuto risposta. Per quanto mi riguarda il prezzo era allineato ad altri venditori (pochi euro in meno). Speriamo che la protezione di ebay faccia il suo lavoro

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heavenwelkin — Wed, 15 Nov 2023 15:32:25 GMT

@flavez-0 ha scritto:
Penso stiamo parlando dello stesso venditore purtroppo.

Dai feedback che rilascia subito dopo il pagamento direi che lo store e'il medesimo, profilo privato e svariati negativi e neutri nell'ultimo mese.....

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segalepurpurea — Wed, 15 Nov 2023 15:54:12 GMT

sì confermo, ho controllato. Stiamo parlando dello stesso store

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flavez-0 — Wed, 15 Nov 2023 15:57:12 GMT

Esatto, anche io sono andata tranquilla perchè comunque il prezzo era allineato, non proponeva chissà che mega offerte, quindi non ho proprio pensato che potesse essere fake.

In genere quanto ci mette la garanzia ebay a rimborsare?

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andrea-85 — Wed, 15 Nov 2023 16:03:58 GMT

A domenica i feedback negativi e neutri nell'ultimo mese non erano tanti,saranno aumentati lunedi in pochi minuti... esatto quando ho visto il feedback rilasciato subito mi ha un pò puzzato la cosa...

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andrea-85 — Wed, 15 Nov 2023 16:08:28 GMT

Non saprei, non mi è mai capitato... credo che dalle tempistiche per fare reclamo almeno 10 giorni passano (3 lavorativi per il venditore poi in caso di mancata risposta,che sarà sicuramente cosi, interviene ebay)

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flavez-0 — Wed, 15 Nov 2023 16:23:20 GMT

sì è vero, confermo, aveva pochi feedback negativi. Lì per lì non mi ha insospettito che me l'avesse rilasciato subito perchè ho pensato bho, vabhe, può starci. Ho iniziato a insospettirmi quando gli ho scritto subito per chiedergli una info sulla durata della garanzia e non mi ha mai risposto, idem lunedì quando gli ho chiesto quando avrebbe spedito, ieri l'ho contattato sia per email che al numero che ha indicato e ovviamente mai pervenuto. Bho, vabhe, pace ormai è andata, non penso che ci stupirà facendoci arrivare gli oggetti domani :D.

Solo che a sto punto non so se rifidarmi o comprare altrove, era la prima volta che compravo su ebay, non male

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segalepurpurea — Wed, 15 Nov 2023 18:06:54 GMT

aggiornamento:

il truffaldino ha appena segnato il mio ordine come "spedito", ovviamente non ha allegato tracking nè niente, nè tantomeno ha fornito risposte ai messaggi privati dei giorni scorsi.

Penso stia solo prendendo tempo perchè domani (giorno della consegna prevista) non potrò fare intervenire ebay proprio perchè l'oggetto risulta spedito

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flavez-0 — Wed, 15 Nov 2023 18:10:05 GMT

Confermo, anche a me.. spero non diventi una cosa infinita

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andrea-85 — Wed, 15 Nov 2023 18:59:36 GMT

eccomi anche a me stessa identica cosa, vediamo cosa succede domani a sto punto. se però entro domani non arriva si può già sollecitare il venditore cosi partono i tre giorni entro i quali deve rispondere (anche se non vedo l'opzione non ho ricevuto l'oggetto)