discussione Garanzia in Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

Garanzia

awa711 — Fri, 18 Oct 2024 08:18:36 GMT

Salve... vorrei acquistare un attrezzo usato da un venditore privato. L utente specifica che nn accetta restituzioni. Essere coperta dalla Garanzia Ebay cosa significa in questo caso? Se l articolo arrivasse nn funzionante, ebay mi rimborsa? Grazie.

Rif.: Garanzia

sika700 — Fri, 18 Oct 2024 08:23:09 GMT

@awa711 ha scritto:
...Essere coperta dalla Garanzia Ebay cosa significa in questo caso? Se l articolo arrivasse nn funzionante, ebay mi rimborsa?...

Salve,

in caso l'oggetto risultasse non funzionante, dovrai aprire richiesta di reso per oggetto non conforme, seguire scrupolosamente la procedura che sarà a carico del venditore e quando l'oggetto sarà restituito potrai ottenerne il rimborso.

Nel caso il venditore non faccia nulla, ebay ti garantisce il rimborso previo richiesta di intervento.

Un cordiale saluto.

Rif.: Garanzia

heavenwelkin — Fri, 18 Oct 2024 09:24:19 GMT

@awa711 ha scritto:
Salve... vorrei acquistare un attrezzo usato da un venditore privato. L utente specifica che nn accetta restituzioni. Essere coperta dalla Garanzia Ebay cosa significa in questo caso? Se l articolo arrivasse nn funzionante, ebay mi rimborsa? Grazie.

Ti consiglio di leggere qui:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

Cosi' almeno ti fai una idea sulla eventuale procedura da adottare.

La procedura ebay sui rimborsi non e' infallibile e potresti avere delle difficolta nel caso in cui il venditore non risponde e non invia etichetta di reso,l'acquirente aspetta e poi la procedura scade e non se ne fa piu' nulla.

Oppure il venditore ti dice che ti rimborsa e di inviargli l'oggetto ma poi per il rimborso ti dice che devi chiudere la procedura di restituzione, se lo fai poi non ne puoi aprire una seconda.

Comunque se dovessi avere dei problemi dopo l'acquisto ti consiglio di contattare un operatore ebay che ti chiamera' al telefono e/o passare nuovamente sul forum.

Un cordiale saluto.